Не удалось добавить устройство через сканирование QR-кода

Шаги по устранению неполадок, когда добавление устройства через сканирование QR-кода не удается

Если вы не можете добавить устройство, отсканировав QR-код, следуйте этим шагам по устранению неполадок в зависимости от типа устройства.

1. Не удалось добавить устройство 4G через сканирование QR-кода

Шаг 1: Проверьте питание камеры

Убедитесь, что камера нормально включена, и перезапустите её.

Шаг 2: Проверьте данные SIM-карты

Проверьте, есть ли у SIM-карты 4G достаточно данных, и убедитесь, что камера нормально подключена к сети.

Шаг 3: Подтвердите распознавание QR-кода

Прослушайте голосовое сообщение камеры. Если QR-код распознан, камера издаст звуковой сигнал "бип".

Шаг 4: Проверьте препятствия объектива

Если камера не издает звуковой сигнал "бип", проверьте, не загорожен ли объектив, и убедитесь, что объектив чист и не содержит мусора.

Шаг 5: Отрегулируйте расстояние и угол сканирования

При сканировании убедитесь, что QR-код на телефоне находится на расстоянии 15-20 см от объектива, и попробуйте отсканировать QR-код под разными углами.

Если все вышеуказанные проверки в норме, но проблема сохраняется, камера может быть неисправна. Пожалуйста, обратитесь в службу послепродажного обслуживания.

2. Не удалось добавить устройство WiFi через сканирование QR-кода

Шаг 1: Подтвердите распознавание QR-кода

Прослушайте голосовое сообщение камеры. Если QR-код распознан, камера издаст звуковой сигнал "бип".

Шаг 2: Проверьте препятствия объектива

Шаг 3: Отрегулируйте расстояние и угол сканирования

Шаг 4: Попробуйте альтернативный метод

Вы можете попробовать использовать Конфигурацию точки доступа в качестве альтернативного метода добавления устройства.

Шаг 5: Обратитесь в службу поддержки

Если все шаги были испробованы, но камера все еще не может быть привязана, камера может быть неисправна. Пожалуйста, обратитесь в службу послепродажного обслуживания.