LogoЦентр помощи O-KAM Pro
LogoЦентр помощи O-KAM Pro
Главная страницаЦентр помощи O-KAM Pro
Справочный центр
Добавить устройство
Что делать, если не удается добавить камеру 4G?Что означают голосовые сообщения 4G камерыЗапрос SIM-карты 4GНевозможно найти точки доступа камеры при использовании точек доступа для добавления WiFi-камерыНе удалось добавить устройство через сканирование QR-кодаКак добавить устройство через конфигурацию точки доступаКак добавить устройство в приложениеКак установить SIM-картуПри добавлении устройства через сетевой кабель устройство не найденоКак делиться информацией о мониторинге с другимиОшибка обнаружения SIM-картыКак справиться с сообщением "Сбой подключения WiFi" при добавлении WiFi-камерыЧто означает голосовое сообщение во время настройки WiFi
Неисправность камеры
Обучающие видео
Тревога
Облако
Запись
Прочее
Руководство пользователя
Справочный центрДобавить устройство

Невозможно найти точки доступа камеры при использовании точек доступа для добавления WiFi-камеры

Руководство по устранению неполадок, когда точка доступа камеры не видна во время настройки

Если вы не можете найти точку доступа камеры при попытке добавить WiFi-камеру, следуйте этим шагам по устранению неполадок:

Шаг 1: Проверка сброса камеры

Убедитесь, что камера была сброшена и издает голосовое сообщение "сброс завершен".

Шаг 2: Проверка ID камеры

Войдите в настройки WiFi телефона и проверьте, есть ли какие-либо точки доступа "@IPC-XXXX".

  • Если точка доступа не найдена или имя точки доступа @IPC-0000: Это указывает на проблему с записью ID камеры. Камера нуждается в ремонте.

  • Если имя точки доступа нормальное: Включите функцию определения местоположения на телефоне, перейдите в настройки приложения и включите разрешение на определение местоположения в O-KAM, чтобы повторить попытку.

Шаг 3: Тест с точкой доступа телефона

Если подтверждено, что два вышеуказанных пункта в норме, используйте точку доступа другого телефона и проверьте, можно ли успешно добавить камеру.

  • Если камеру можно добавить через точку доступа телефона: Это указывает на то, что камера работает правильно. Проверьте маршрутизатор для устранения сетевых проблем.

  • Если камеру нельзя добавить: Обратитесь в службу поддержки для ремонта камеры.

Запрос SIM-карты 4G

Как проверить использование данных и информацию вашей SIM-карты 4G

Не удалось добавить устройство через сканирование QR-кода

Шаги по устранению неполадок, когда добавление устройства через сканирование QR-кода не удается

Содержание

Шаг 1: Проверка сброса камеры
Шаг 2: Проверка ID камеры
Шаг 3: Тест с точкой доступа телефона