Central de Ajuda O-KAM ProO que devo fazer se a câmara 4G não puder ser adicionada?
Passos de resolução de problemas quando não consegue adicionar uma câmara 4G à aplicação
Se estiver com problemas ao adicionar a sua câmara 4G, siga estes passos de resolução de problemas:
Sugestões de solução
1. Verificar o plano de dados do cartão SIM
Verifique se o seu cartão SIM tem um plano de dados ativo. Verifique o estado do cartão para garantir que pode ser usado normalmente e atualize o cartão se necessário.
2. Repor e adicionar novamente o dispositivo
Reponha o dispositivo e tente adicioná-lo novamente. Quando o dispositivo ligar, preste muita atenção às mensagens de voz. Ouça atentamente para verificar se transmite "Ligação de rede bem-sucedida" normalmente.
3. Verificar problemas de estado do cartão
Se o dispositivo não conseguir ligar ou não transmitir "Ligação de rede bem-sucedida", isto provavelmente indica um problema com o estado do cartão SIM. As causas comuns incluem:
- Não há dados disponíveis no cartão SIM
- O cartão SIM está anormal ou defeituoso
- O cartão SIM não consegue aceder à Internet normalmente
Por favor, tente usar um cartão SIM diferente para resolver o problema.