LogoCentrum pomocy O-KAM Pro
LogoCentrum pomocy O-KAM Pro
Strona głównaCentrum pomocy O-KAM Pro
Centrum pomocy
Dodaj urządzenie
Co powinienem zrobić, jeśli nie można dodać kamery 4G?Co oznaczają komunikaty głosowe kamery 4GZapytanie o kartę SIM 4GNie można znaleźć hotspotów kamery podczas dodawania kamery WiFi za pomocą hotspotówNie udało się dodać urządzenia przez skanowanie kodu QRJak dodać urządzenie przez konfigurację hotspotuJak dodać urządzenie w aplikacjiJak zainstalować kartę SIMPodczas dodawania urządzenia przez kabel sieciowy nie można znaleźć urządzeniaJak udostępnić informacje o monitorowaniu innym osobomWykrywanie karty SIM nie powiodło sięJak radzić sobie z komunikatem "Połączenie WiFi nie powiodło się" podczas dodawania kamery WiFiCo oznaczają komunikaty głosowe podczas konfiguracji WiFi
Nieprawidłowości kamery
Filmy instruktażowe
Alarm
Chmura
Nagrywanie
Inne
Instrukcja obsługi
Centrum pomocyDodaj urządzenie

Jak radzić sobie z komunikatem "Połączenie WiFi nie powiodło się" podczas dodawania kamery WiFi

Przewodnik rozwiązywania problemów z połączeniem WiFi podczas konfiguracji kamery

Zwykle jest to spowodowane następującymi przyczynami, sprawdź w kolejności:

Błąd hasła WiFi

Metody weryfikacji

  1. Użycie kodu QR WiFi

    Używając telefonu obsługującego udostępnianie WiFi, wejdź do ustawień WiFi, kliknij podłączone WiFi, zrób zrzut ekranu kodu QR WiFi i zeskanuj go za pomocą WeChat. Znak między P: a średnikiem to hasło WiFi.

    Na przykład nazwa WiFi to "VEEPAITest", hasło to "88888888", a znak WiFi rozpoznany przez WeChat to "WiFi: T: WPA; S: VEEPAITest; P: 8888888888;".

  2. Ponowne połączenie WiFi

    W ustawieniach WiFi telefonu odłącz połączone WiFi i połącz się ponownie, aby potwierdzić, czy WiFi jest nieprawidłowe.

  3. Sprawdzenie ustawień routera

    Wejdź na stronę zarządzania routerem, aby wyświetlić hasło WiFi.

Po potwierdzeniu hasła

Po potwierdzeniu hasła WiFi zresetuj kamerę i dodaj ją ponownie. Na stronie wprowadzania hasła WiFi kliknij przycisk "Oko" za polem hasła, aby ponownie wprowadzić hasło WiFi.

Awaria kamery

Dwie metody weryfikacji

  1. Test hotspotu

    Włącz hotspot innego telefonu jako router, zresetuj kamerę i spróbuj dodać ją ponownie. Jeśli możesz pomyślnie dodać kamerę przez hotspot telefonu, oznacza to, że kamera działa prawidłowo.

  2. Test bezpośredniego połączenia

    Zresetuj kamerę, przejdź do ustawień WiFi, wybierz hotspot @IPC_XXXX i połącz się, następnie otwórz aplikację O-KAM Pro. Jeśli można się połączyć i monitorować normalnie, oznacza to, że kamera jest normalna.

Jeśli hotspoty "@IPC_XXXX" nie mogą zostać znalezione w ustawieniach WiFi telefonu po zresetowaniu kamery lub nazwa hotspotu to "@IPC_000000", oznacza to problem z początkowym ID kamery. Skontaktuj się z serwisem posprzedażnym i wyślij kamerę do fabryki w celu naprawy.

Awaria routera

  1. Restart routera

    Uruchom ponownie router i spróbuj ponownie.

  2. Sprawdzenie pasma częstotliwości

    Sprawdź, czy WiFi połączone z telefonem jest w paśmie częstotliwości 2.4G.

  3. Ustawienia zapory

    Wejdź na stronę zarządzania routerem i sprawdź, czy router ma włączoną zaporę i anty-scraping. Jeśli tak, wyłącz to.

  4. WiFi korporacyjne

    Nie obsługuje WiFi na poziomie korporacyjnym WPA/WPA2.

  5. Modem optyczny

    Jeśli używasz modemu optycznego, zaleca się dodanie routera i podłączenie kamery do WiFi routera.

Wykrywanie karty SIM nie powiodło się

Kroki rozwiązywania problemów, gdy wykrywanie karty SIM nie powiedzie się

Co oznaczają komunikaty głosowe podczas konfiguracji WiFi

Zrozumienie komunikatów głosowych podczas procesu konfiguracji WiFi urządzenia

Spis treści

Błąd hasła WiFi
Metody weryfikacji
Po potwierdzeniu hasła
Awaria kamery
Dwie metody weryfikacji
Awaria routera