Centrum pomocy O-KAM ProNie udało się dodać urządzenia przez skanowanie kodu QR
Kroki rozwiązywania problemów, gdy dodanie urządzenia przez skanowanie kodu QR nie powiedzie się
Jeśli nie możesz dodać urządzenia przez skanowanie kodu QR, wykonaj następujące kroki rozwiązywania problemów w zależności od typu urządzenia.
1. Nie udało się dodać urządzenia 4G przez skanowanie kodu QR
Krok 1: Sprawdź zasilanie kamery
Upewnij się, że kamera jest normalnie włączona i uruchom ją ponownie.
Krok 2: Sprawdź dane karty SIM
Sprawdź, czy karta SIM 4G ma wystarczającą ilość danych i upewnij się, że kamera jest normalnie połączona z siecią.
Krok 3: Potwierdź rozpoznanie kodu QR
Posłuchaj komunikatu głosowego kamery. Jeśli kod QR zostanie rozpoznany, kamera wyda dźwięk "bip".
Krok 4: Sprawdź przeszkody obiektywu
Jeśli kamera nie wydaje dźwięku "bip", sprawdź, czy obiektyw jest zasłonięty i upewnij się, że obiektyw jest czysty i wolny od zanieczyszczeń.
Krok 5: Dostosuj odległość i kąt skanowania
Podczas skanowania upewnij się, że kod QR na telefonie znajduje się w odległości 15-20 cm od obiektywu i spróbuj zeskanować kod QR pod różnymi kątami.
Jeśli wszystkie powyższe kontrole są prawidłowe, ale problem nadal występuje, kamera może być wadliwa. Skontaktuj się z serwisem posprzedażowym.
2. Nie udało się dodać urządzenia WiFi przez skanowanie kodu QR
Krok 1: Potwierdź rozpoznanie kodu QR
Posłuchaj komunikatu głosowego kamery. Jeśli kod QR zostanie rozpoznany, kamera wyda dźwięk "bip".
Krok 2: Sprawdź przeszkody obiektywu
Jeśli kamera nie wydaje dźwięku "bip", sprawdź, czy obiektyw jest zasłonięty i upewnij się, że obiektyw jest czysty i wolny od zanieczyszczeń.
Krok 3: Dostosuj odległość i kąt skanowania
Podczas skanowania upewnij się, że kod QR na telefonie znajduje się w odległości 15-20 cm od obiektywu i spróbuj zeskanować kod QR pod różnymi kątami.
Krok 4: Wypróbuj alternatywną metodę
Możesz spróbować użyć Konfiguracji hotspot jako alternatywnej metody dodania urządzenia.
Krok 5: Skontaktuj się z pomocą techniczną
Jeśli wszystkie kroki zostały wypróbowane, ale kamera nadal nie może zostać związana, kamera może być wadliwa. Skontaktuj się z serwisem posprzedażowym.
Nie można znaleźć hotspotów kamery podczas dodawania kamery WiFi za pomocą hotspotów
Przewodnik rozwiązywania problemów, gdy hotspot kamery nie jest widoczny podczas konfiguracji
Jak dodać urządzenie przez konfigurację hotspotu
Przewodnik krok po kroku dotyczący dodawania kamer za pomocą metody konfiguracji hotspotu