לא ניתן למצוא את הנקודה החמה של המצלמה בעת הוספת מצלמת WiFi

אם אינכם מוצאים את הנקודה החמה של המצלמה בעת הוספת מצלמת WiFi, בצעו את השלבים הבאים:

שלב 1: ודאו שהמצלמה אופסה

ודאו שהמצלמה אופסה ושהושמעה ההנחיה הקולית "האיפוס הושלם".

שלב 2: בדקו את מזהה המצלמה

פתחו את הגדרות ה-WiFi בטלפון ובדקו אם מופיעות נקודות חמות בשם "@IPC-XXXX".

• אם לא נמצאה נקודה חמה או אם שם הנקודה החמה הוא @IPC-0000: קיימת בעיה בצריבת מזהה המצלמה. יש לשלוח את המצלמה לתיקון.

• אם שם הנקודה החמה תקין: הפעילו את שירותי המיקום בטלפון, עברו להגדרות האפליקציות, העניקו ל-O-KAM הרשאת מיקום ונסו שוב.

שלב 3: בדקו באמצעות נקודה חמה של טלפון

אם שני השלבים הקודמים תקינים, הפעילו נקודה חמה בטלפון אחר ובדקו אם ניתן להוסיף את המצלמה בהצלחה.

• אם ניתן להוסיף את המצלמה באמצעות הנקודה החמה של הטלפון: המצלמה פועלת כראוי. בדקו את הנתב כדי לאתר את בעיית הרשת.

• אם לא ניתן להוסיף את המצלמה: פנו לתמיכה כדי לשלוח את המצלמה לתיקון.