LogoCentrum pomocy O-KAM Pro
LogoCentrum pomocy O-KAM Pro
Strona głównaCentrum pomocy O-KAM Pro
Centrum pomocy
Dodaj urządzenie
Co powinienem zrobić, jeśli nie można dodać kamery 4G?Co oznaczają komunikaty głosowe kamery 4GZapytanie o kartę SIM 4GNie można znaleźć hotspotów kamery podczas dodawania kamery WiFi za pomocą hotspotówNie udało się dodać urządzenia przez skanowanie kodu QRJak dodać urządzenie przez konfigurację hotspotuJak dodać urządzenie w aplikacjiJak zainstalować kartę SIMPodczas dodawania urządzenia przez kabel sieciowy nie można znaleźć urządzeniaJak udostępnić informacje o monitorowaniu innym osobomWykrywanie karty SIM nie powiodło sięJak radzić sobie z komunikatem "Połączenie WiFi nie powiodło się" podczas dodawania kamery WiFiCo oznaczają komunikaty głosowe podczas konfiguracji WiFi
Nieprawidłowości kamery
Filmy instruktażowe
Alarm
Chmura
Nagrywanie
Inne
Instrukcja obsługi
Centrum pomocyDodaj urządzenie

Nie można znaleźć hotspotów kamery podczas dodawania kamery WiFi za pomocą hotspotów

Przewodnik rozwiązywania problemów, gdy hotspot kamery nie jest widoczny podczas konfiguracji

Jeśli nie możesz znaleźć hotspotu kamery podczas próby dodania kamery WiFi, wykonaj następujące kroki rozwiązywania problemów:

Krok 1: Sprawdzenie resetu kamery

Upewnij się, że kamera została zresetowana i emituje komunikat głosowy "reset zakończony".

Krok 2: Sprawdzenie ID kamery

Wejdź do ustawień WiFi telefonu i sprawdź, czy są jakieś hotspoty "@IPC-XXXX".

  • Jeśli nie znaleziono hotspotu lub nazwa hotspotu to @IPC-0000: Oznacza to, że występuje problem z nagrywaniem ID kamery. Kamera wymaga naprawy.

  • Jeśli nazwa hotspotu jest normalna: Włącz funkcję lokalizacji w telefonie, przejdź do ustawień aplikacji i włącz uprawnienie do lokalizacji w O-KAM, aby spróbować ponownie.

Krok 3: Test z hotspotem telefonu

Jeśli potwierdzono, że powyższe dwa punkty są normalne, użyj hotspotu innego telefonu i sprawdź, czy kamera może zostać pomyślnie dodana.

  • Jeśli kamera może zostać dodana przez hotspot telefonu: Oznacza to, że kamera działa prawidłowo. Sprawdź router, aby rozwiązać problemy z siecią.

  • Jeśli kamera nie może zostać dodana: Skontaktuj się z obsługą w celu naprawy kamery.

Zapytanie o kartę SIM 4G

Jak sprawdzić wykorzystanie danych i informacje o karcie SIM 4G

Nie udało się dodać urządzenia przez skanowanie kodu QR

Kroki rozwiązywania problemów, gdy dodanie urządzenia przez skanowanie kodu QR nie powiedzie się

Spis treści

Krok 1: Sprawdzenie resetu kamery
Krok 2: Sprawdzenie ID kamery
Krok 3: Test z hotspotem telefonu