Es gibt Rauschen während der Gegensprechanlage

Normalerweise wird das Rauschen während der Gegensprechanlage dadurch verursacht, dass das Telefon zu nahe an der Kamera ist. Versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.

Schritte zur Fehlerbehebung

1. Lautstärkeeinstellungen anpassen

Passen Sie zunächst die Lautstärke von Mikrofon und Lautsprecher an. Gehen Sie zu Einstellungen > Geräteeinstellungen > Gerätelautstärke.

2. Test mit richtigem Abstand

Testen Sie es erneut mit dem Telefon in einem Abstand von 5 Metern von der Kamera.

3. Support kontaktieren

Wenn bei Verwendung der Sound- und Gegensprechfunktionen in der App immer noch starkes Rauschen auftritt, kann es sich um ein Hardwareproblem mit der Kamera handeln. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst.