Gerät wird in der App als offline angezeigt

Wenn Ihr Gerät in der App als offline angezeigt wird, befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung.

Schritte zur Fehlerbehebung

1. App neu starten

Bitte beenden Sie die App und melden Sie sich erneut an, um zu überprüfen, ob die Kamera angezeigt werden kann oder nicht.

2. App aktualisieren

Überprüfen Sie, ob die App die neueste Version ist. Falls nicht, aktualisieren Sie sie auf die neueste Version. Melden Sie sich von der App ab und melden Sie sich erneut an, bevor Sie es erneut versuchen.

App-Upgrade-Schritte:

Für Android-Geräte:

1. Klicken Sie auf der Startseite der App auf Meine > Über > Nach Updates suchen
2. Wenn eine neue Version verfügbar ist, klicken Sie auf Aktualisieren

Für iPhone-Geräte:

1. Gehen Sie zum App Store
2. Suchen Sie nach O-KAM Pro
3. Überprüfen Sie, ob eine neue Version verfügbar ist