장치를 회전할 수 없음

이전에는 앱을 통해 장치를 회전할 수 있었지만 이제 상하좌우 방향 버튼을 클릭해도 응답하지 않는 경우 아래의 문제 해결 단계를 시도해 보십시오.

문제 해결 단계

1. 장치 재시작

장치를 재시작하고 앱에서 수동으로 회전시킵니다.

홈페이지에서 오른쪽 하단의 설정을 클릭하고 장치 설정 > 장치 재시작을 선택합니다. 가능하면 장치의 플러그를 1-2분간 뽑았다가 다시 전원을 켭니다.

2. PTZ 보정

장치의 플러그를 뽑고 재시작할 수 없는 경우 앱에서 PTZ 보정을 클릭하고 PTZ가 회전하는지 확인하십시오.

3. 장애물 확인

주변 환경을 확인하고 장치의 상하좌우 위치에 장애물이 있는지 확인합니다.

4. 지원 문의

위의 모든 단계를 시도했지만 장치가 여전히 정상적으로 회전하지 않는 경우 모터 하드웨어의 고장일 수 있습니다. 애프터 서비스에 문의하여 장치를 공장으로 보내 수리를 받으십시오.