앱에 인증 실패가 표시됨

앱에 인증 실패 메시지가 표시되면 다음 단계에 따라 문제를 해결하세요.

문제 해결 단계

1. 앱 버전 확인

최신 버전의 앱을 사용하고 있는지 확인하세요.

앱 업그레이드 방법:

• Android 사용자: 앱 홈페이지에서 정보 > 업데이트 확인을 클릭하세요. 새 버전이 있으면 업그레이드를 클릭하세요.

• iPhone 사용자: App Store로 이동하여 O-KAM을 검색하여 새 버전이 있는지 확인하세요.

2. 카메라 재설정

앱에서 카메라를 삭제한 다음 재설정하고 다시 추가하세요.

3. 지원팀에 문의

위의 모든 단계를 시도했는데도 여전히 문제가 있는 경우 애프터서비스에 문의하여 추가 지원을 받으세요.