Il dispositivo viene mostrato offline sull'app

Se il dispositivo viene visualizzato come offline nell'app, seguire questi passaggi di risoluzione dei problemi.

Passaggi di risoluzione dei problemi

1. Riavviare l'app

Uscire dall'app e accedere nuovamente per verificare se la telecamera può essere visualizzata o meno.

2. Aggiornare l'app

Verificare se l'app è l'ultima versione. In caso contrario, aggiornarla all'ultima versione. Disconnettersi dall'app e accedere nuovamente prima di riprovare.

Passaggi per aggiornare l'app:

Per dispositivi Android:

1. Nella homepage dell'app, fare clic su Mio > Informazioni > Controlla aggiornamenti
2. Quando è disponibile una nuova versione, fare clic su Aggiorna

Per dispositivi iPhone:

1. Andare sull'App Store
2. Cercare O-KAM Pro
3. Verificare se è disponibile una nuova versione