Passaggi per risolvere i problemi quando l'app mostra un errore di autenticazione

L'app visualizza errore di autenticazione

Se la tua app visualizza un messaggio di errore di autenticazione, segui questi passaggi per risolvere il problema.

Passaggi per la risoluzione dei problemi

Assicurati di utilizzare la versione più recente dell'app.

Metodo di aggiornamento dell'app:

Per utenti Android: Nella homepage dell'app, fai clic su Informazioni > Verifica aggiornamenti. Quando è disponibile una nuova versione, fai clic su Aggiorna.
Per utenti iPhone: Vai sull'App Store e cerca O-KAM per vedere se è disponibile una nuova versione.

Elimina la telecamera nell'app, quindi ripristinala e aggiungila nuovamente.

Se hai provato tutti i passaggi sopra indicati e hai ancora problemi, contatta l'assistenza post-vendita per ulteriore supporto.

Se la tua app visualizza un messaggio di errore di autenticazione, segui questi passaggi per risolvere il problema.

Assicurati di utilizzare la versione più recente dell'app.

Metodo di aggiornamento dell'app:

Per utenti Android: Nella homepage dell'app, fai clic su Informazioni > Verifica aggiornamenti. Quando è disponibile una nuova versione, fai clic su Aggiorna.
Per utenti iPhone: Vai sull'App Store e cerca O-KAM per vedere se è disponibile una nuova versione.

Elimina la telecamera nell'app, quindi ripristinala e aggiungila nuovamente.

Se hai provato tutti i passaggi sopra indicati e hai ancora problemi, contatta l'assistenza post-vendita per ulteriore supporto.