LogoTrung tâm trợ giúp O-KAM Pro
LogoTrung tâm trợ giúp O-KAM Pro
Trang chủTrung tâm trợ giúp O-KAM Pro
Trung tâm trợ giúp
Thêm thiết bị
Tôi nên làm gì nếu không thêm được camera 4G?Thông báo giọng nói của camera 4G có nghĩa là gìTruy vấn thẻ SIM 4GKhông thể tìm thấy điểm phát sóng của camera khi sử dụng điểm phát sóng để thêm camera WiFiKhông thể thêm thiết bị thông qua quét mã QRCách thêm thiết bị qua cấu hình điểm phát sóngCách thêm thiết bị trên ứng dụngCách cài đặt thẻ SIMKhi thêm thiết bị qua cáp mạng, không tìm thấy thiết bịCách chia sẻ thông tin giám sát với người khácPhát hiện thẻ SIM thất bạiCách xử lý thông báo "Kết nối WiFi thất bại" khi thêm camera WiFiThông báo giọng nói trong quá trình cấu hình WiFi có nghĩa là gì
Camera bất thường
Video hướng dẫn
Cảnh báo
Đám mây
Ghi hình
Khác
Hướng dẫn sử dụng
Trung tâm trợ giúpThêm thiết bị

Cách xử lý thông báo "Kết nối WiFi thất bại" khi thêm camera WiFi

Hướng dẫn khắc phục sự cố kết nối WiFi trong quá trình thiết lập camera

Thường do các nguyên nhân sau, vui lòng kiểm tra theo thứ tự:

Lỗi mật khẩu WiFi

Phương pháp xác minh

  1. Sử dụng mã QR WiFi

    Sử dụng điện thoại hỗ trợ chia sẻ WiFi, vào cài đặt WiFi, nhấp vào WiFi đã kết nối, chụp ảnh màn hình mã QR WiFi và quét bằng WeChat. Ký tự giữa P: và dấu chấm phẩy là mật khẩu WiFi.

    Ví dụ, tên WiFi là "VEEPAITest", mật khẩu là "88888888", và ký tự WiFi được WeChat nhận dạng là "WiFi: T: WPA; S: VEEPAITest; P: 8888888888;".

  2. Kết nối lại WiFi

    Trong cài đặt WiFi của điện thoại, ngắt kết nối WiFi đã kết nối và kết nối lại để xác nhận xem WiFi có sai không.

  3. Kiểm tra cài đặt bộ định tuyến

    Vào trang quản lý bộ định tuyến để xem mật khẩu WiFi.

Sau khi xác nhận mật khẩu

Sau khi xác nhận mật khẩu WiFi, đặt lại camera và thêm lại. Trên trang nhập mật khẩu WiFi, nhấp vào nút "Mắt" phía sau hộp mật khẩu để nhập lại mật khẩu WiFi.

Lỗi camera

Hai phương pháp xác minh

  1. Kiểm tra điểm phát sóng

    Bật điểm phát sóng của điện thoại khác làm bộ định tuyến, đặt lại camera và thử thêm lại. Nếu bạn có thể thêm camera thành công qua điểm phát sóng của điện thoại, điều đó cho thấy camera hoạt động bình thường.

  2. Kiểm tra kết nối trực tiếp

    Đặt lại camera, vào cài đặt WiFi, chọn điểm phát sóng @IPC_XXXX và kết nối, sau đó mở ứng dụng O-KAM Pro. Nếu có thể kết nối và giám sát bình thường, điều đó cho thấy camera bình thường.

Nếu không thể tìm thấy điểm phát sóng "@IPC_XXXX" trong cài đặt WiFi của điện thoại sau khi đặt lại camera, hoặc tên điểm phát sóng là "@IPC_000000", điều đó cho thấy có vấn đề với ID ban đầu của camera. Liên hệ dịch vụ hậu mãi và gửi camera đến nhà máy để sửa chữa.

Lỗi bộ định tuyến

  1. Khởi động lại bộ định tuyến

    Khởi động lại bộ định tuyến và thử lại.

  2. Kiểm tra dải tần

    Kiểm tra xem WiFi kết nối với điện thoại có ở dải tần 2.4G không.

  3. Cài đặt tường lửa

    Vào trang quản lý bộ định tuyến và kiểm tra xem bộ định tuyến đã bật tường lửa và chống scraping chưa. Nếu có, vui lòng tắt.

  4. WiFi doanh nghiệp

    Không hỗ trợ WiFi cấp doanh nghiệp WPA/WPA2.

  5. Modem quang

    Nếu bạn đang sử dụng modem quang, nên thêm bộ định tuyến và kết nối camera với WiFi của bộ định tuyến.

Phát hiện thẻ SIM thất bại

Các bước khắc phục sự cố khi phát hiện thẻ SIM thất bại

Thông báo giọng nói trong quá trình cấu hình WiFi có nghĩa là gì

Hiểu các thông báo giọng nói trong quá trình thiết lập WiFi của thiết bị

Mục lục

Lỗi mật khẩu WiFi
Phương pháp xác minh
Sau khi xác nhận mật khẩu
Lỗi camera
Hai phương pháp xác minh
Lỗi bộ định tuyến