Trung tâm trợ giúp O-KAM ProKhông thể thêm thiết bị thông qua quét mã QR
Các bước khắc phục sự cố khi việc thêm thiết bị thông qua quét mã QR thất bại
Nếu bạn không thể thêm thiết bị của mình bằng cách quét mã QR, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố sau dựa trên loại thiết bị của bạn.
1. Không thể thêm thiết bị 4G thông qua quét mã QR
Bước 1: Kiểm tra nguồn điện camera
Đảm bảo rằng camera được bật nguồn bình thường và khởi động lại.
Bước 2: Xác minh dữ liệu thẻ SIM
Kiểm tra xem thẻ SIM 4G có đủ dữ liệu không và đảm bảo camera được kết nối với mạng bình thường.
Bước 3: Xác nhận nhận dạng mã QR
Lắng nghe thông báo bằng giọng nói của camera. Nếu mã QR được nhận dạng, camera sẽ phát ra âm thanh "bíp".
Bước 4: Kiểm tra vật cản ống kính
Nếu camera không phát ra âm thanh "bíp", hãy kiểm tra xem ống kính có bị che khuất không và đảm bảo ống kính sạch sẽ và không có mảnh vụn.
Bước 5: Điều chỉnh khoảng cách và góc quét
Khi quét, đảm bảo mã QR trên điện thoại cách ống kính 15-20cm và thử quét mã QR từ nhiều góc độ.
Nếu tất cả các kiểm tra ở trên đều bình thường nhưng vấn đề vẫn tiếp diễn, camera có thể bị lỗi. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ sau bán hàng.
2. Không thể thêm thiết bị WiFi thông qua quét mã QR
Bước 1: Xác nhận nhận dạng mã QR
Lắng nghe thông báo bằng giọng nói của camera. Nếu mã QR được nhận dạng, camera sẽ phát ra âm thanh "bíp".
Bước 2: Kiểm tra vật cản ống kính
Nếu camera không phát ra âm thanh "bíp", hãy kiểm tra xem ống kính có bị che khuất không và đảm bảo ống kính sạch sẽ và không có mảnh vụn.
Bước 3: Điều chỉnh khoảng cách và góc quét
Khi quét, đảm bảo mã QR trên điện thoại cách ống kính 15-20cm và thử quét mã QR từ nhiều góc độ.
Bước 4: Thử phương pháp thay thế
Bạn có thể thử sử dụng Cấu hình điểm phát sóng như một phương pháp thay thế để thêm thiết bị.
Bước 5: Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Nếu đã thử tất cả các bước nhưng camera vẫn không thể được liên kết, camera có thể bị lỗi. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ sau bán hàng.
Không thể tìm thấy điểm phát sóng của camera khi sử dụng điểm phát sóng để thêm camera WiFi
Hướng dẫn khắc phục sự cố khi điểm phát sóng của camera không hiển thị trong quá trình thiết lập
Cách thêm thiết bị qua cấu hình điểm phát sóng
Hướng dẫn từng bước để thêm camera bằng phương pháp cấu hình điểm phát sóng