การตรวจจับซิมการ์ดล้มเหลว

หากการตรวจจับซิมการ์ดล้มเหลว โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการติดตั้งซิมการ์ด

เปิดช่องใส่ซิมการ์ดและตรวจสอบว่าซิมการ์ดติดตั้งอย่างถูกต้องตามแผนภาพด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 2: ทดสอบซิมการ์ด

ทดสอบว่าซิมการ์ดทำงานได้อย่างถูกต้องโดยใส่ลงในโทรศัพท์ หากไม่ทำงานในโทรศัพท์ด้วย ซิมการ์ดอาจเสียหายและต้องเปลี่ยนใหม่

ขั้นตอนที่ 3: ทำความสะอาดซิมการ์ด

หากซิมการ์ดทำงานได้อย่างถูกต้องในโทรศัพท์ ให้เช็ดชิปของซิมการ์ดด้วยทิชชูสะอาด จากนั้นติดตั้งกลับเข้าไปในกล้องอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบแพ็คเกจข้อมูล

ตรวจสอบว่าซิมการ์ดมีแพ็คเกจข้อมูลที่ใช้งานได้หรือไม่ บนหน้าแรก คลิก เติมเงิน 4G > ร้านค้าข้อมูล 4G เพื่อตรวจสอบข้อมูล

ขั้นตอนที่ 5: ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ