O-KAM Pro ヘルプセンタークイックスタートガイド
O-KAM Pro アプリ（モデル WP-AGB1）のクイックスタートガイド。アフターサービス、アプリのインストール、アカウントの作成、カメラの追加、よくある質問について説明します。
クイックスタートガイド
このクイックスタートガイドでは、O-KAM Pro アプリのインストール方法、アカウントの作成方法、カメラ（モデル WP-AGB1）の追加方法について説明します。ご使用前によくお読みになり、いつでも参照できるよう大切に保管してください。
01 / アフターサービス
お客様各位
このたびはご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
製品のご使用中に何かご不明な点がございましたら、ご注文番号とご質問内容をアフターサービス窓口までメールでお送りください。メッセージを受け取り次第、24 時間以内に迅速な解決策をご案内いたします。
ご安心ください。実際には、ネットワーク接続の失敗、動体検知の遅延、誤報、カメラのオフラインなど、多くの問題は簡単な調整で解決できます。
また、12 か月の無料保証サービスをご利用になりたい場合は、以下の情報をアフターサービス窓口までお送りいただくことで、無料保証が有効になります。保証期間中に製品のいずれかの部品が破損した場合は、お気軽にお問い合わせください。
- ご注文日：______________________________________
- ご注文番号 / ID：______________________________________
- ご購入者様のメールアドレス：______________________________________
何卒よろしくお願い申し上げます。 アフターサービスチーム
E-Mail: [email protected]
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02 / O-KAM Pro アプリをインストールする
App Store / Google Play で O-KAM Pro を検索するか、下の QR コードをスキャンして、お使いのモバイル端末にアプリをダウンロードしてください。
重要： このアプリをインストールする際は、以下の権限を許可してください。または、スマートフォンの設定から O-KAM Pro アプリを探し、以下の設定を適用してください。
- スマートフォンが動体検知の通知を受け取れるよう、プッシュ通知を許可します。
- デバイスがアプリに接続できるよう、ローカルネットワークの検索と接続を許可します。
- アプリへのアクセスを許可するため、プライバシーポリシーに同意します。
- カメラを正常に追加できるよう、Bluetooth の権限を有効にします。有効にしないと接続に失敗します。
03 / アカウントを作成する
新規ユーザーはアカウントを作成する必要があります。手順は次のとおりです。
アプリを開いて新規登録する
アプリを開き、今すぐ登録 をタップします。
情報を入力して認証コードを取得する
お住まいの地域を選択し、電話番号を入力したら、ポリシーを読み、これに同意します のチェックボックスをオンにして、認証コードを取得 をタップします。
パスワードを設定する
認証コードを入力し、アカウントのパスワードを設定して、完了 をタップします。
04 / カメラを O-KAM Pro に追加する
方法 1 — Bluetooth（推奨）
デバイスを見つける
Bluetooth デバイスを検索して 接続 をタップします。または +追加 をタップします。
Wi-Fi パスワードを入力する
Wi-Fi パスワード を入力して 次へ をタップします。
設定が完了するのを待つ
デバイスの設定が完了するまでお待ちください。
デバイスに名前を付ける
デバイス名 を設定します。
オプション設定
必要に応じて、プッシュ通知、動体検知、クラウド録画を有効にできます。
完了
デバイスが正常に追加されました。
方法 2 — QR コードのスキャン
デバイスの追加を開始する
+追加 をタップするか、+ アイコンをタップします。
カメラの QR コードをスキャンする
スキャン画面に移動し、カメラに表示された QR コードをスキャンします。
案内音を確認する
案内音が聞こえます のオプションをオンにして、次へ をタップします。
設定が完了するのを待つ
デバイスの設定が完了するまでお待ちください。
Wi-Fi パスワードを入力する
Wi-Fi パスワード を入力して 次へ をタップします。
カメラのレンズで QR コードをスキャンする
カメラのレンズで QR コードをスキャンします。
デバイスに名前を付ける
デバイス名 を設定します。
オプション設定
必要に応じて、プッシュ通知、動体検知、クラウド録画を有効にできます。
完了
デバイスが正常に追加されました。
カメラが Wi-Fi に接続できない場合は？
- Wi-Fi と Bluetooth の両方がオンになっていることを確認してください。
- 正しい Wi-Fi パスワードを入力したか確認してください（パスワードに特殊記号は使用できません）。
- Wi-Fi 中継器の使用は避けてください。
- 上記の点を確認しても接続できない場合は、カメラをリセットしてください（リセットボタンを 5〜8 秒間長押しします）。
- それでも接続の問題が解決しない場合は、[email protected] までお問い合わせください。
05 / よくある質問
Q1. デバイスが動作しなくなった場合はどうすればよいですか？
リセットボタンを長押ししてカメラを再起動してください。反応がない場合は、電源を変えてみてください。
Q2. カメラはルーターからどのくらい離して設置すればよいですか？
開けた場所では、Wi-Fi の接続範囲は約 150 メートルになります。ただし、Wi-Fi 信号の強さや周囲の環境によって干渉が生じることがあります。カメラの接続が弱い、または不安定な場合は、カメラをできるだけルーターの近くに設置してください。
Q3. デバイスがオフラインと表示される場合は？
- Wi-Fi 信号が 85% 以上であることを確認してください。ご家庭の Wi-Fi のパフォーマンスを向上させるため、ルーター同士を近づけることをおすすめします。
- カメラを O-KAM Pro アカウントから削除し、デバイスをリセットしてから再度追加してください。
Q4. TF カードが認識されない場合は？
アプリ内のデバイスの システム設定 > TF 録画設定 で TF カードの容量が表示されているか確認してください。TF カードが検出されません というメッセージが表示される場合は、TF カードが認識されていないことを意味します。
- メーカー製の TF カードを使用してください。
- FAT32 形式のみ対応しています。
- 推奨する TF カードの容量は 2 GB〜128 GB です。
- Class 4 以上の高速 TF カードを使用してください。
- TF カードの抜き差しを数回試してみてください。
- 別の TF カードを試すことをおすすめします。
- カメラが TF カードを認識するまでに時間がかかる場合があります。カードを挿入したら、約 30 秒待ってから確認してください。