Centro assistenza O-KAM ProImpossibile trovare hotspot della fotocamera durante l'utilizzo di hotspot per aggiungere fotocamera WiFi
Guida alla risoluzione dei problemi quando l'hotspot della fotocamera non è visibile durante la configurazione
Se non riesci a trovare l'hotspot della fotocamera quando provi ad aggiungere una fotocamera WiFi, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi:
Passaggio 1: Verificare il ripristino della fotocamera
Assicurati che la fotocamera sia stata ripristinata e emetta un messaggio vocale "ripristino completato".
Passaggio 2: Verificare l'ID della fotocamera
Accedi alle impostazioni WiFi del telefono e verifica se ci sono hotspot "@IPC-XXXX".
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Se nessun hotspot viene trovato o il nome dell'hotspot è @IPC-0000: Questo indica che c'è un problema con la scrittura dell'ID della fotocamera. La fotocamera necessita di riparazione.
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Se il nome dell'hotspot è normale: Attiva la funzione di posizione sul telefono, vai alle impostazioni dell'applicazione e attiva l'autorizzazione alla posizione su O-KAM per riprovare.
Passaggio 3: Testare con l'hotspot del telefono
Se i due punti precedenti sono confermati come normali, utilizzare l'hotspot di un altro telefono e verificare se la fotocamera può essere aggiunta con successo.
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Se la fotocamera può essere aggiunta tramite l'hotspot del telefono: Questo indica che la fotocamera funziona correttamente. Verificare il router per risolvere i problemi di rete.
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Se la fotocamera non può essere aggiunta: Contattare l'assistenza per la riparazione della fotocamera.