LogoPusat bantuan O-KAM Pro
LogoPusat bantuan O-KAM Pro
BerandaO-KAM Pro Help Center
Pusat Bantuan
Menambahkan Perangkat
Apa yang harus dilakukan jika kamera 4G gagal ditambahkan?Arti Petunjuk Suara pada Kamera 4GMemeriksa Kartu SIM 4GHotspot Kamera Tidak Ditemukan Saat Menambahkan Kamera WiFiGagal Menambahkan Perangkat dengan Memindai Kode QRCara Menambahkan Perangkat melalui Konfigurasi HotspotCara Menambahkan Perangkat di AplikasiCara Memasang Kartu SIMPerangkat Tidak Ditemukan Saat Ditambahkan melalui Kabel JaringanCara Membagikan Akses Pemantauan kepada Orang LainKartu SIM Gagal TerdeteksiCara Mengatasi Kegagalan Koneksi WiFi Saat Menambahkan Kamera WiFiArti Petunjuk Suara Saat Mengonfigurasi WiFi
Alarm
Masalah Kamera
Cloud
Video Tutorial
Lainnya
Perekaman
Panduan Pengguna
Pusat BantuanMenambahkan Perangkat

Cara Mengatasi Kegagalan Koneksi WiFi Saat Menambahkan Kamera WiFi

Panduan pemecahan masalah kegagalan koneksi WiFi selama penyiapan kamera

Masalah ini biasanya disebabkan oleh hal-hal berikut. Periksa secara berurutan:

Kata Sandi WiFi Salah

Cara Memeriksa

  1. Menggunakan Kode QR WiFi

    Gunakan ponsel yang mendukung fitur berbagi WiFi. Buka pengaturan WiFi, ketuk jaringan WiFi yang terhubung, ambil tangkapan layar kode QR WiFi, lalu pindai dengan WeChat. Karakter di antara P: dan tanda titik koma adalah kata sandi WiFi.

    Contoh: nama WiFi adalah "VEEPAITest", kata sandinya "88888888", dan teks WiFi yang dikenali WeChat adalah "WiFi: T: WPA; S: VEEPAITest; P: 8888888888;".

  2. Hubungkan Ulang ke WiFi

    Di pengaturan WiFi ponsel, putuskan koneksi WiFi yang sedang digunakan, lalu hubungkan kembali untuk memastikan apakah kata sandinya salah.

  3. Periksa Pengaturan Router

    Buka halaman pengelolaan router untuk melihat kata sandi WiFi.

Setelah Kata Sandi Dipastikan Benar

Setelah memastikan kata sandi WiFi benar, reset kamera dan tambahkan kembali. Di halaman pengisian kata sandi WiFi, ketuk tombol "Mata" di belakang kolom kata sandi, lalu masukkan kembali kata sandi WiFi.

Kerusakan Kamera

Dua Cara Memeriksa

  1. Uji dengan Hotspot

    Aktifkan hotspot di ponsel lain untuk digunakan sebagai router, reset kamera, lalu coba tambahkan kembali. Jika kamera berhasil ditambahkan melalui hotspot ponsel, berarti kamera berfungsi normal.

  2. Uji Koneksi Langsung

    Reset kamera, buka pengaturan WiFi, pilih hotspot @IPC_XXXX dan hubungkan, lalu buka aplikasi O-KAM Pro. Jika kamera dapat terhubung dan dipantau secara normal, berarti kamera berfungsi normal.

Jika hotspot "@IPC_XXXX" tidak ditemukan di pengaturan WiFi ponsel setelah kamera direset, atau nama hotspot adalah "@IPC_000000", berarti ada masalah pada ID awal kamera. Hubungi layanan purnajual dan kirim kamera ke pabrik untuk diperbaiki.

Masalah pada Router

  1. Mulai Ulang Router

    Mulai ulang router, lalu coba lagi.

  2. Periksa Pita Frekuensi

    Pastikan WiFi yang terhubung ke ponsel menggunakan pita frekuensi 2,4G.

  3. Pengaturan Firewall

    Buka halaman pengelolaan router, lalu periksa apakah fitur firewall dan anti-scraping diaktifkan. Jika ya, nonaktifkan fitur tersebut.

  4. WiFi Perusahaan

    Perangkat tidak mendukung WiFi tingkat perusahaan WPA/WPA2.

  5. Modem Optik

    Jika Anda menggunakan modem optik, sebaiknya tambahkan router dan hubungkan kamera ke WiFi router tersebut.

Kartu SIM Gagal Terdeteksi

Langkah pemecahan masalah saat kartu SIM gagal terdeteksi

Arti Petunjuk Suara Saat Mengonfigurasi WiFi

Memahami petunjuk suara selama proses penyiapan WiFi perangkat

Daftar isi

Kata Sandi WiFi Salah
Cara Memeriksa
Setelah Kata Sandi Dipastikan Benar
Kerusakan Kamera
Dua Cara Memeriksa
Masalah pada Router