Gagal Menambahkan Perangkat dengan Memindai Kode QR

Jika perangkat tidak dapat ditambahkan dengan memindai kode QR, ikuti langkah-langkah pemecahan masalah berikut sesuai jenis perangkat Anda.

1. Gagal Menambahkan Perangkat 4G dengan Memindai Kode QR

Langkah 1: Periksa daya kamera

Pastikan kamera menyala secara normal, lalu mulai ulang kamera.

Langkah 2: Periksa kuota kartu SIM

Pastikan kartu SIM 4G memiliki kuota yang cukup dan kamera terhubung ke jaringan secara normal.

Langkah 3: Pastikan kode QR dikenali

Dengarkan petunjuk suara kamera. Jika kode QR berhasil dikenali, kamera akan berbunyi "bip".

Langkah 4: Periksa apakah lensa terhalang

Jika kamera tidak berbunyi "bip", periksa apakah lensa terhalang. Pastikan lensa bersih dan bebas dari kotoran.

Langkah 5: Sesuaikan jarak dan sudut pemindaian

Saat memindai, pastikan kode QR di ponsel berjarak 15-20 cm dari lensa, lalu coba pindai dari beberapa sudut.

Jika semua pemeriksaan di atas menunjukkan hasil normal tetapi masalah tetap terjadi, kamera mungkin rusak. Hubungi dukungan purnajual.

2. Gagal Menambahkan Perangkat WiFi dengan Memindai Kode QR

Langkah 1: Pastikan kode QR dikenali

Dengarkan petunjuk suara kamera. Jika kode QR berhasil dikenali, kamera akan berbunyi "bip".

Langkah 2: Periksa apakah lensa terhalang

Jika kamera tidak berbunyi "bip", periksa apakah lensa terhalang. Pastikan lensa bersih dan bebas dari kotoran.

Langkah 3: Sesuaikan jarak dan sudut pemindaian

Saat memindai, pastikan kode QR di ponsel berjarak 15-20 cm dari lensa, lalu coba pindai dari beberapa sudut.

Langkah 4: Coba metode lain

Sebagai metode lain untuk menambahkan perangkat, Anda dapat mencoba Konfigurasi Hotspot.

Langkah 5: Hubungi dukungan

Jika semua langkah sudah dicoba tetapi kamera masih tidak dapat ditautkan, kamera mungkin rusak. Hubungi dukungan purnajual.