Kartu SIM Gagal Terdeteksi

Jika kartu SIM gagal terdeteksi, ikuti langkah-langkah berikut:

Langkah 1: Periksa Pemasangan Kartu SIM

Buka slot kartu SIM, lalu pastikan kartu SIM sudah terpasang dengan benar sesuai diagram di bawah ini.

Langkah 2: Uji Kartu SIM

Masukkan kartu SIM ke ponsel untuk memastikan kartu berfungsi normal. Jika kartu juga tidak berfungsi di ponsel, kartu SIM mungkin rusak dan perlu diganti.

Langkah 3: Bersihkan Kartu SIM

Jika kartu SIM berfungsi normal di ponsel, bersihkan chip kartu SIM dengan tisu bersih, lalu pasang kembali ke kamera.

Langkah 4: Periksa Paket Data

Pastikan kartu SIM memiliki paket data yang aktif. Di halaman utama, ketuk Isi ulang 4G > Toko Data 4G untuk memeriksa kuota.

Langkah 5: Hubungi Dukungan

Jika masalah tetap terjadi setelah Anda mengikuti semua langkah di atas, hubungi dukungan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.