Logoمرکز راهنمای O-KAM Pro
Logoمرکز راهنمای O-KAM Pro
صفحه اصلیO-KAM Pro Help Center
مرکز راهنما
افزودن دستگاه
اگر دوربین 4G اضافه نشد، چه کار کنم؟پیام‌های صوتی دوربین 4G چه معنایی دارند؟بررسی سیم‌کارت 4Gهنگام افزودن دوربین WiFi، هات‌اسپات دوربین پیدا نمی‌شودافزودن دستگاه با اسکن کد QR انجام نمی‌شودنحوه افزودن دستگاه از طریق پیکربندی هات‌اسپاتنحوه افزودن دستگاه در اپلیکیشننحوه نصب سیم‌کارتهنگام افزودن دستگاه با کابل شبکه، هیچ دستگاهی پیدا نمی‌شودنحوه اشتراک‌گذاری تصویر دوربین با دیگرانسیم‌کارت شناسایی نمی‌شودرفع مشکل اتصال WiFi هنگام افزودن دوربین WiFiپیام‌های صوتی هنگام پیکربندی WiFi چه معنایی دارند؟
هشدار
مشکلات دوربین
فضای ابری
ویدئوهای آموزشی
سایر موارد
ضبط
راهنمای کاربر
مرکز راهنماافزودن دستگاه

رفع مشکل اتصال WiFi هنگام افزودن دوربین WiFi

راهنمای رفع مشکل اتصال WiFi هنگام راه‌اندازی دوربین

این مشکل معمولاً یکی از دلایل زیر را دارد. موارد را به‌ترتیب بررسی کنید:

اشتباه‌بودن گذرواژه WiFi

روش‌های بررسی

  1. استفاده از کد QR شبکه WiFi

    در گوشی‌ای که از اشتراک‌گذاری WiFi پشتیبانی می‌کند، وارد تنظیمات WiFi شوید و روی شبکه متصل بزنید. از کد QR شبکه WiFi اسکرین‌شات بگیرید و آن را با WeChat اسکن کنید. عبارت بین P: و نقطه‌ویرگول، گذرواژه WiFi است.

    برای مثال، اگر نام WiFi برابر "VEEPAITest" و گذرواژه "88888888" باشد، عبارت شناسایی‌شده توسط WeChat به‌شکل "WiFi: T: WPA; S: VEEPAITest; P: 8888888888;" خواهد بود.

  2. اتصال دوباره به WiFi

    در تنظیمات WiFi گوشی، اتصال شبکه فعلی را قطع کنید و دوباره به آن متصل شوید تا از درست‌بودن گذرواژه WiFi مطمئن شوید.

  3. بررسی تنظیمات روتر

    وارد صفحه مدیریت روتر شوید و گذرواژه WiFi را ببینید.

پس از تأیید گذرواژه

پس از اطمینان از گذرواژه WiFi، دوربین را بازنشانی و دوباره اضافه کنید. در صفحه ورود گذرواژه WiFi، روی دکمه "چشم" کنار کادر گذرواژه بزنید و گذرواژه WiFi را دوباره وارد کنید.

خرابی دوربین

دو روش بررسی

  1. آزمایش با هات‌اسپات

    هات‌اسپات گوشی دیگری را روشن کنید تا به‌عنوان روتر استفاده شود؛ سپس دوربین را بازنشانی کنید و دوباره آن را اضافه کنید. اگر دوربین با هات‌اسپات گوشی با موفقیت اضافه شود، دوربین سالم است.

  2. آزمایش اتصال مستقیم

    دوربین را بازنشانی کنید، وارد تنظیمات WiFi شوید، هات‌اسپات @IPC_XXXX را انتخاب و به آن متصل شوید؛ سپس اپلیکیشن O-KAM Pro را باز کنید. اگر اتصال برقرار شد و تصویر دوربین را به‌طور عادی مشاهده کردید، دوربین سالم است.

اگر پس از بازنشانی دوربین، هات‌اسپات "@IPC_XXXX" در تنظیمات WiFi گوشی پیدا نشد یا نام هات‌اسپات "@IPC_000000" بود، شناسه اولیه دوربین مشکل دارد. با پشتیبانی پس از فروش تماس بگیرید و دوربین را برای تعمیر به کارخانه ارسال کنید.

مشکل روتر

  1. راه‌اندازی مجدد روتر

    روتر را دوباره راه‌اندازی کنید و مجدداً امتحان کنید.

  2. بررسی باند فرکانسی

    مطمئن شوید شبکه WiFi متصل به گوشی روی باند فرکانسی 2.4G قرار دارد.

  3. تنظیمات فایروال

    وارد صفحه مدیریت روتر شوید و بررسی کنید فایروال و قابلیت جلوگیری از دسترسی غیرمجاز فعال است یا خیر. در صورت فعال‌بودن، آن‌ها را غیرفعال کنید.

  4. WiFi سازمانی

    شبکه‌های WiFi سازمانی با امنیت WPA/WPA2 پشتیبانی نمی‌شوند.

  5. مودم فیبر نوری

    اگر از مودم فیبر نوری استفاده می‌کنید، پیشنهاد می‌شود یک روتر اضافه کنید و دوربین را به WiFi روتر متصل کنید.

سیم‌کارت شناسایی نمی‌شود

راهکارهای رفع مشکل شناسایی‌نشدن سیم‌کارت

پیام‌های صوتی هنگام پیکربندی WiFi چه معنایی دارند؟

آشنایی با پیام‌های صوتی هنگام راه‌اندازی اتصال WiFi دستگاه

فهرست مطالب

اشتباه‌بودن گذرواژه WiFi
روش‌های بررسی
پس از تأیید گذرواژه
خرابی دوربین
دو روش بررسی
مشکل روتر