افزودن دستگاه با اسکن کد QR انجام نمی‌شود

اگر نمی‌توانید دستگاه را با اسکن کد QR اضافه کنید، بسته به نوع دستگاه مراحل زیر را انجام دهید.

1. افزودن دستگاه 4G با اسکن کد QR انجام نمی‌شود

مرحله 1: روشن‌بودن دوربین را بررسی کنید

مطمئن شوید دوربین به‌طور عادی روشن می‌شود و سپس آن را دوباره راه‌اندازی کنید.

مرحله 2: بسته اینترنت سیم‌کارت را بررسی کنید

مطمئن شوید سیم‌کارت 4G اینترنت کافی دارد و دوربین به‌طور عادی به شبکه متصل است.

مرحله 3: شناسایی کد QR را تأیید کنید

به پیام صوتی دوربین گوش دهید. اگر کد QR شناسایی شود، دوربین صدای "بوق" پخش می‌کند.

مرحله 4: لنز را بررسی کنید

اگر دوربین صدای "بوق" پخش نمی‌کند، بررسی کنید چیزی جلوی لنز را نگرفته باشد و لنز تمیز و عاری از گردوغبار باشد.

مرحله 5: فاصله و زاویه اسکن را تنظیم کنید

هنگام اسکن، کد QR روی گوشی را در فاصله 15-20cm از لنز نگه دارید و آن را از چند زاویه مختلف اسکن کنید.

اگر همه موارد بالا عادی است اما مشکل همچنان ادامه دارد، ممکن است دوربین معیوب باشد. با پشتیبانی پس از فروش تماس بگیرید.

2. افزودن دستگاه WiFi با اسکن کد QR انجام نمی‌شود

مرحله 1: شناسایی کد QR را تأیید کنید

به پیام صوتی دوربین گوش دهید. اگر کد QR شناسایی شود، دوربین صدای "بوق" پخش می‌کند.

مرحله 2: لنز را بررسی کنید

اگر دوربین صدای "بوق" پخش نمی‌کند، بررسی کنید چیزی جلوی لنز را نگرفته باشد و لنز تمیز و عاری از گردوغبار باشد.

مرحله 3: فاصله و زاویه اسکن را تنظیم کنید

هنگام اسکن، کد QR روی گوشی را در فاصله 15-20cm از لنز نگه دارید و آن را از چند زاویه مختلف اسکن کنید.

مرحله 4: روش دیگری را امتحان کنید

برای افزودن دستگاه می‌توانید از روش پیکربندی هات‌اسپات استفاده کنید.

مرحله 5: با پشتیبانی تماس بگیرید

اگر همه مراحل را انجام داده‌اید اما هنوز نمی‌توانید دوربین را به حساب خود متصل کنید، ممکن است دوربین معیوب باشد. با پشتیبانی پس از فروش تماس بگیرید.