مرکز راهنمای O-KAM Proسیم‌کارت شناسایی نمی‌شود
راهکارهای رفع مشکل شناسایی‌نشدن سیم‌کارت
اگر سیم‌کارت شناسایی نمی‌شود، مراحل زیر را انجام دهید:
مرحله 1: نصب سیم‌کارت را بررسی کنید
درپوش شیار سیم‌کارت را باز کنید و مطابق تصویر زیر مطمئن شوید سیم‌کارت به‌درستی نصب شده است.
مرحله 2: سیم‌کارت را آزمایش کنید
سیم‌کارت را داخل یک گوشی قرار دهید و بررسی کنید درست کار می‌کند یا خیر. اگر در گوشی هم کار نمی‌کند، احتمالاً سیم‌کارت آسیب دیده و باید تعویض شود.
مرحله 3: سیم‌کارت را تمیز کنید
اگر سیم‌کارت در گوشی درست کار می‌کند، تراشه آن را با یک دستمال تمیز پاک کنید و دوباره داخل دوربین قرار دهید.
مرحله 4: بسته اینترنت را بررسی کنید
مطمئن شوید سیم‌کارت بسته اینترنت فعال دارد. در صفحه اصلی، روی شارژ 4G > فروشگاه اینترنت 4G بزنید و وضعیت بسته اینترنت را بررسی کنید.
مرحله 5: با پشتیبانی تماس بگیرید
اگر پس از انجام همه مراحل بالا مشکل همچنان ادامه دارد، برای دریافت راهنمایی با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.