Centro de ayuda O-KAM ProTransferir el servicio de almacenamiento en la nube a otro dispositivo
Comprensión de la política de vinculación de dispositivos del almacenamiento en la nube
Transferir el servicio de almacenamiento en la nube a otro dispositivo
Después de la compra, el almacenamiento en la nube solo se puede utilizar para el dispositivo seleccionado.
Limitación importante: Las suscripciones de almacenamiento en la nube son específicas del dispositivo y no se pueden transferir entre dispositivos una vez compradas.
¿Por qué no puedo transferir?
Los paquetes de almacenamiento en la nube están vinculados al dispositivo específico que seleccionó durante la compra. Esta vinculación garantiza:
- Coincidencia adecuada de video y dispositivo
- Gestión segura del almacenamiento
- Calidad de grabación consistente
¿Qué pasa si necesito cambiar de dispositivo?
Si necesita almacenamiento en la nube para otro dispositivo, deberá:
- Comprar un nuevo paquete de almacenamiento en la nube para el nuevo dispositivo
- El almacenamiento en la nube del dispositivo original permanecerá activo hasta su vencimiento
Consejo: Si está reemplazando un dispositivo defectuoso, contacte al soporte al cliente para obtener ayuda con reembolsos o transferencias.
No hay videos de almacenamiento en la nube después de comprar el servicio en la nube
Solución de problemas de videos faltantes después de comprar almacenamiento en la nube
Cancelar la suscripción al servicio de almacenamiento en la nube
Cómo cancelar tu suscripción de almacenamiento en la nube y solicitar un reembolso