مركز مساعدة O-KAM Proدليل البدء السريع
دليل البدء السريع لتطبيق O-KAM Pro (الطراز WP-AGB1)، ويشمل خدمة ما بعد البيع وتثبيت التطبيق وإنشاء حساب وإضافة الكاميرا والأسئلة الشائعة.
دليل البدء السريع
يوضح هذا الدليل كيفية تثبيت تطبيق O-KAM Pro وإنشاء حساب وإضافة الكاميرا (الطراز WP-AGB1). يُرجى قراءة الدليل بعناية قبل الاستخدام والاحتفاظ به للرجوع إليه لاحقًا.
01 / خدمة ما بعد البيع
أصدقاءنا الأعزاء،
شكرًا جزيلًا لدعمكم!
إذا كانت لديكم أي استفسارات أثناء استخدام المنتج، فيُرجى إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني لخدمة ما بعد البيع، مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل الاستفسار. سنقدم لكم حلًا سريعًا خلال 24 ساعة من استلام رسالتكم.
لا داعي للقلق؛ فالعديد من المشكلات، مثل تعذر الاتصال بالشبكة، وتأخر اكتشاف الحركة، والتنبيهات الخاطئة، وانقطاع اتصال الكاميرا، يمكن حلها بسهولة من خلال بعض التعديلات البسيطة.
وبالإضافة إلى ذلك، إذا رغبت في تفعيل خدمة الضمان المجاني لمدة 12 شهرًا، يُرجى إرسال المعلومات التالية إلى خدمة ما بعد البيع لتفعيل الضمان. وإذا تعرض أي جزء من المنتج للتلف خلال فترة الضمان، فيُرجى التواصل معنا.
- تاريخ الطلب: ______________________________________
- رقم الطلب / المعرّف: ______________________________________
- البريد الإلكتروني للمشتري: ______________________________________
مع خالص التحية، فريق خدمة ما بعد البيع
البريد الإلكتروني: [email protected]
تابعونا على YouTube
تابعونا على Instagram
02 / تثبيت تطبيق O-KAM Pro
ابحث عن O-KAM Pro في App Store أو Google Play، أو امسح رمز QR أدناه لتنزيل التطبيق على جهازك المحمول.
مهم: يُرجى منح الأذونات التالية عند تثبيت التطبيق. ويمكنك أيضًا الانتقال إلى إعدادات الهاتف، والعثور على تطبيق O-KAM Pro، ثم تطبيق الإعدادات الموضحة أدناه.
- اسمح بالإشعارات الفورية حتى يتلقى الهاتف تنبيهات اكتشاف الحركة.
- اسمح بالبحث عن الأجهزة على الشبكة المحلية والاتصال بها لكي يتمكن الجهاز من الاتصال بالتطبيق.
- وافق على سياسة الخصوصية للسماح بالوصول إلى التطبيق.
- فعّل إذن Bluetooth حتى تتم إضافة الكاميرا بنجاح؛ وإلا فسيتعذر الاتصال.
03 / إنشاء حساب
يجب على المستخدمين الجدد إنشاء حساب باتباع الخطوات التالية:
فتح التطبيق والتسجيل
افتح التطبيق، ثم اضغط على التسجيل الآن.
إدخال البيانات وطلب رمز التحقق
حدد منطقتك، وأدخل رقم هاتفك، ثم حدد مربع لقد قرأت السياسة وأوافق عليها، واضغط على الحصول على رمز التحقق.
تعيين كلمة المرور
أدخل رمز التحقق، وعيّن كلمة مرور الحساب، ثم اضغط على تم.
تسجيل الدخول
انتقل إلى شاشة تسجيل الدخول، ثم سجّل الدخول إلى حسابك.
اسمح لتطبيق O-KAM Pro باستخدام Bluetooth، وإلا فلن يتمكن الجهاز من الاتصال.
04 / إضافة الكاميرا إلى O-KAM Pro
الطريقة 1 — Bluetooth (موصى بها)
العثور على الجهاز
ابحث عن جهاز Bluetooth، ثم اضغط على اتصال؛ أو اضغط على + إضافة.
إدخال كلمة مرور Wi-Fi
أدخل كلمة مرور Wi-Fi، ثم اضغط على التالي.
انتظار اكتمال الإعداد
انتظر حتى ينتهي الجهاز من الإعداد.
تسمية الجهاز
عيّن اسم الجهاز.
إعدادات اختيارية
يمكنك، اختياريًا، تفعيل الإشعارات الفورية واكتشاف الحركة وتسجيل الفيديو على السحابة.
تم
تمت إضافة الجهاز بنجاح.
الطريقة 2 — مسح رمز QR
بدء إضافة جهاز
اضغط على + إضافة، أو اضغط على أيقونة +.
مسح رمز QR الخاص بالكاميرا
انتقل إلى شاشة المسح، ثم امسح رمز QR الموجود على الكاميرا.
تأكيد سماع نغمة التنبيه
حدد الخيار سمعت نغمة التنبيه، ثم اضغط على التالي.
انتظار اكتمال الإعداد
انتظر حتى ينتهي الجهاز من الإعداد.
إدخال كلمة مرور Wi-Fi
أدخل كلمة مرور Wi-Fi، ثم اضغط على التالي.
مسح رمز QR بعدسة الكاميرا
وجّه عدسة الكاميرا نحو رمز QR لمسحه.
تسمية الجهاز
عيّن اسم الجهاز.
إعدادات اختيارية
يمكنك، اختياريًا، تفعيل الإشعارات الفورية واكتشاف الحركة وتسجيل الفيديو على السحابة.
تم
تمت إضافة الجهاز بنجاح.
هل يتعذر توصيل الكاميرا بشبكة Wi-Fi؟
- تأكد من تشغيل كل من Wi-Fi وBluetooth.
- تأكد من إدخال كلمة مرور Wi-Fi الصحيحة (يجب ألا تحتوي كلمة المرور على رموز خاصة).
- تجنب استخدام مقويات إشارة Wi-Fi.
- إذا استمر تعذر الاتصال بعد التحقق من النقاط أعلاه، فأعد ضبط الكاميرا (اضغط مطولًا على زر إعادة الضبط لمدة من 5 إلى 8 ثوانٍ).
- إذا استمرت مشكلة الاتصال، فيُرجى التواصل عبر [email protected].
05 / الأسئلة الشائعة
س1. ماذا أفعل إذا توقف الجهاز عن العمل؟
اضغط مطولًا على زر إعادة الضبط لإعادة تشغيل الكاميرا. وإذا لم تستجب، فجرّب استخدام مصدر طاقة آخر.
س2. ما المسافة المناسبة بين الكاميرا وجهاز التوجيه؟
قد يصل نطاق اتصال Wi-Fi إلى نحو 150 مترًا في الأماكن المفتوحة. ومع ذلك، قد تتأثر جودة الاتصال بقوة إشارة Wi-Fi والبيئة المحيطة. إذا كان اتصال الكاميرا ضعيفًا أو غير مستقر، فضعها في أقرب مكان ممكن من جهاز التوجيه.
س3. يظهر الجهاز بحالة غير متصل؟
- تأكد من أن قوة إشارة Wi-Fi أعلى من 85%. ونوصي بتقريب أجهزة التوجيه من بعضها لتحسين أداء شبكة Wi-Fi المنزلية.
- احذف الكاميرا من حسابك في O-KAM Pro، ثم أعد ضبط الجهاز وأضف الكاميرا مرة أخرى.
س4. لا يتم التعرف على بطاقة TF؟
تحقق مما إذا كانت سعة بطاقة TF تظهر ضمن إعدادات النظام > إعدادات التسجيل على TF للجهاز في التطبيق. إذا ظهرت الرسالة لم يتم اكتشاف بطاقة TF، فهذا يعني أنه لم يتم التعرف على بطاقة TF.
- يُرجى استخدام بطاقة TF من علامة تجارية موثوقة.
- لا يُدعم سوى تنسيق FAT32.
- تتراوح السعة الموصى بها لبطاقة TF بين 2 GB و128 GB.
- استخدم بطاقة TF عالية السرعة من Class 4 أو أعلى.
- جرّب إخراج بطاقة TF وإعادة إدخالها عدة مرات.
- نوصي بتجربة بطاقة TF أخرى.
- قد تستغرق الكاميرا بعض الوقت للتعرف على بطاقة TF. بعد إدخال البطاقة، انتظر نحو 30 ثانية قبل التحقق منها.