O-KAM Pro 帮助中心快速入门指南
O-KAM Pro 应用（型号 WP-AGB1）快速入门指南，涵盖售后支持、安装应用、注册账号、添加摄像机以及常见问题解答。
快速入门指南
本快速入门指南将介绍如何安装 O-KAM Pro 应用、注册账号以及添加您的摄像机（型号 WP-AGB1）。使用前请仔细阅读本指南，并妥善保存以备日后查阅。
01 / 售后支持
亲爱的朋友：
衷心感谢您的支持！
如果您在使用产品过程中遇到任何问题，请将您的订单编号和具体问题发送邮件至我们的售后服务。我们收到您的消息后，会在 24 小时内为您提供快速的解决方案。
请不要担心。实际上，许多问题都可以通过简单的调整轻松解决，例如网络连接失败、移动侦测延迟、误报、摄像机离线等。
此外，如果您希望激活免费的 12 个月保修服务，请将以下信息发送至我们的售后服务，您的免费保修即可生效。在保修期内，如果产品任何部件损坏，请联系我们。
- 下单日期：______________________________________
- 订单编号 / ID：______________________________________
- 买家邮箱：______________________________________
此致 敬礼 售后服务团队
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02 / 安装 O-KAM Pro 应用
在 App Store / Google Play 中搜索 O-KAM Pro，或扫描下方二维码，将应用下载到您的移动设备上。
重要提示： 安装本应用时，请授予以下权限；或前往手机的设置，找到 O-KAM Pro 应用，并按下方设置进行授权。
- 允许推送通知，以便手机接收移动侦测警报。
- 允许本地网络搜索与连接，以便设备能够连接到应用。
- 接受隐私政策，以授予应用访问权限。
- 开启蓝牙权限，以便成功添加摄像机；否则将无法连接。
03 / 注册账号
新用户需要先注册账号。具体步骤如下：
打开应用并注册
打开应用，点击 立即注册。
填写信息并获取验证码
选择您所在的国家/地区，输入手机号码，勾选 我已阅读并接受隐私政策，然后点击 获取验证码。
设置密码
输入验证码，设置账号密码，然后点击 完成。
04 / 将摄像机添加到 O-KAM Pro
方式一 —— 蓝牙（推荐）
查找设备
搜索蓝牙设备并点击 连接；或点击 +添加。
输入 Wi-Fi 密码
输入 Wi-Fi 密码 并点击 下一步。
等待配置
等待设备完成自动配置。
命名设备
设置 设备名称。
可选设置
可根据需要开启推送通知、移动侦测和云端录像。
完成
设备已成功添加。
方式二 —— 扫描二维码
开始添加设备
点击 +添加，或点击 + 图标。
扫描摄像机的二维码
进入扫描界面，扫描摄像机上的二维码。
确认提示音
勾选 我已听到提示音 选项，然后点击 下一步。
等待配置
等待设备完成自动配置。
输入 Wi-Fi 密码
输入 Wi-Fi 密码 并点击 下一步。
用摄像机镜头扫描二维码
用您摄像机的镜头扫描二维码。
命名设备
设置 设备名称。
可选设置
可根据需要开启推送通知、移动侦测和云端录像。
完成
设备已成功添加。
我的摄像机无法连接 Wi-Fi？
- 确保 Wi-Fi 和蓝牙都已开启。
- 确认您输入的 Wi-Fi 密码正确（密码不能包含特殊符号）。
- 避免使用 Wi-Fi 信号扩展器。
- 如果检查以上各项后仍无法连接，请重置摄像机（长按重置按钮 5 至 8 秒）。
- 如果连接问题仍然存在，请联系 [email protected]。
05 / 常见问题解答
Q1. 如果设备停止工作，我该怎么办？
长按重置按钮，重启摄像机。如果没有反应，请尝试更换电源。
Q2. 摄像机应该距离路由器多远？
在开阔空间中，Wi-Fi 连接范围约为 150 米。但 Wi-Fi 信号的强度和周围环境可能造成干扰。如果摄像机连接较弱或不稳定，请尽量将摄像机靠近路由器放置。
Q3. 设备显示离线？
- 确保 Wi-Fi 信号在 85% 以上。我们建议将路由器之间的距离拉近，以提升家庭 Wi-Fi 性能。
- 将摄像机从您的 O-KAM Pro 账号中删除，重置设备后重新添加。
Q4. TF 卡无法识别？
在应用中查看该设备的 系统设置 > TF 卡录像设置，确认是否显示 TF 卡容量。如果出现 未检测到 TF 卡 的提示，则表示 TF 卡未被识别。
- 请使用品牌 TF 卡。
- 仅支持 FAT32 格式。
- 推荐的 TF 卡容量在 2 GB 至 128 GB 之间。
- 请使用 Class 4 及以上的高速 TF 卡。
- 尝试多次插拔 TF 卡。
- 我们建议更换一张 TF 卡试试。
- 摄像机识别 TF 卡可能需要一些时间。插入卡后，请等待约 30 秒再查看。