O-KAM Pro 幫助中心快速入門指南
O-KAM Pro App（型號 WP-AGB1）快速入門指南，涵蓋售後支援、安裝 App、建立帳號、新增攝影機以及常見問題。
快速入門指南
本快速入門指南將說明如何安裝 O-KAM Pro App、建立帳號，並新增您的攝影機（型號 WP-AGB1）。請在使用前詳細閱讀，並妥善保存以供日後參考。
01 / 售後支援
親愛的朋友：
衷心感謝您的支持！
若您在使用產品時遇到任何問題，請將您的訂單編號與問題寄送電子郵件至我們的售後服務信箱。我們一收到您的訊息，將於 24 小時內為您提供快速的解決方案。
請別擔心。實際上，許多問題只需簡單的調整即可輕鬆解決，例如網路連線失敗、偵測延遲、誤報、攝影機離線等等。
此外，若您想啟用為期 12 個月的免費保固服務，請將以下資訊寄送至我們的售後服務信箱，您的免費保固即可生效。在保固期間內，若產品有任何部件損壞，請與我們聯絡。
- 訂購日期：______________________________________
- 訂單編號 / ID：______________________________________
- 買家電子郵件：______________________________________
順頌時祺， 售後服務團隊
E-Mail: [email protected]
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02 / 安裝 O-KAM Pro App
在 App Store / Google Play 搜尋 O-KAM Pro，或掃描下方 QR code，即可將 App 下載至您的行動裝置。
重要： 安裝本 App 時，請授予以下權限；或前往手機的「設定」，找到 O-KAM Pro App，並套用下方設定。
- 允許推播通知，讓手機能接收偵測警報。
- 允許搜尋並連線至本機網路，讓裝置能連接至 App。
- 接受隱私權政策，以授予 App 存取權限。
- 啟用 Bluetooth 權限，讓攝影機能順利新增；否則連線將會失敗。
03 / 建立帳號
新用戶必須先建立帳號，步驟如下：
開啟 App 並註冊
開啟 App 並點選 立即註冊。
輸入您的資料並取得驗證碼
選擇您的所在地區，輸入您的手機號碼，勾選 我已閱讀並接受相關政策，然後點選 取得驗證碼。
設定您的密碼
輸入驗證碼，設定您的帳號密碼，然後點選 完成。
04 / 將攝影機新增至 O-KAM Pro
方法一 — Bluetooth（建議）
尋找裝置
搜尋 Bluetooth 裝置並點選 連接；或點選 +新增。
輸入 Wi-Fi 密碼
輸入 Wi-Fi 密碼 並點選 下一步。
等待設定完成
請耐心等待裝置完成自我設定。
為裝置命名
設定 裝置名稱。
選用設定
您可選擇啟用推播通知、偵測與雲端錄影。
完成
裝置已成功新增。
方法二 — 掃描 QR Code
開始新增裝置
點選 +新增，或點選 + 圖示。
掃描攝影機的 QR code
前往掃描畫面，掃描攝影機上的 QR code。
確認提示音
勾選 我已聽到提示音 選項，然後點選 下一步。
等待設定完成
請耐心等待裝置完成自我設定。
輸入 Wi-Fi 密碼
輸入 Wi-Fi 密碼 並點選 下一步。
用攝影機鏡頭掃描 QR code
用您攝影機的鏡頭掃描 QR code。
為裝置命名
設定 裝置名稱。
選用設定
您可選擇啟用推播通知、偵測與雲端錄影。
完成
裝置已成功新增。
我的攝影機無法連接 Wi-Fi？
- 請確認 Wi-Fi 與 Bluetooth 皆已開啟。
- 確認您輸入的 Wi-Fi 密碼正確無誤（密碼不可包含特殊符號）。
- 避免使用 Wi-Fi 訊號延伸器（中繼器）。
- 若依上述各點檢查後仍無法連線，請重設攝影機（按住重設按鈕 5 至 8 秒）。
- 若您仍持續遇到連線問題，請聯絡 [email protected]。
05 / 常見問題
Q1. 若裝置停止運作，我該怎麼辦？
按住重設按鈕以重新啟動攝影機。若仍無反應，請嘗試更換電源。
Q2. 攝影機應與路由器相距多遠？
在開闊空間中，Wi-Fi 連線範圍約可達 150 公尺。不過，Wi-Fi 訊號強度與周遭環境可能造成干擾。若攝影機的連線訊號微弱或不穩定，請盡量將攝影機放置在離路由器較近的位置。
Q3. 裝置顯示離線？
- 請確認 Wi-Fi 訊號在 85% 以上。我們建議將路由器移近一些，以提升家中 Wi-Fi 的效能。
- 將攝影機從您的 O-KAM Pro 帳號中移除，並在重設裝置後重新新增。
Q4. TF 卡無法被辨識？
請在 App 中該裝置的 系統設定 > TF 卡錄影設定 下，檢查是否顯示 TF 卡的容量。若出現 未偵測到 TF 卡 的訊息，即表示 TF 卡未被辨識。
- 請使用品牌 TF 卡。
- 僅支援 FAT32 格式。
- 建議的 TF 卡容量介於 2 GB 至 128 GB 之間。
- 請使用 Class 4 以上的高速 TF 卡。
- 嘗試多次插入並取出 TF 卡。
- 我們建議改用另一張 TF 卡。
- 攝影機辨識 TF 卡可能需要一些時間。插入卡片後，請等待約 30 秒再行檢查。