O-KAM Pro Yardım MerkeziHızlı Başlangıç Kılavuzu
O-KAM Pro uygulaması (WP-AGB1 modeli) için satış sonrası destek, uygulamanın kurulumu, hesap oluşturma, kamera ekleme ve sık sorulan soruları içeren hızlı başlangıç kılavuzu.
Hızlı Başlangıç Kılavuzu
Bu hızlı başlangıç kılavuzunda O-KAM Pro uygulamasını nasıl kuracağınız, hesap oluşturacağınız ve kameranızı (WP-AGB1 modeli) nasıl ekleyeceğiniz açıklanmaktadır. Ürünü kullanmadan önce kılavuzu dikkatle okuyun ve daha sonra başvurmak üzere saklayın.
01 / Satış Sonrası Destek
Değerli dostlarımız,
Desteğiniz için içtenlikle teşekkür ederiz!
Ürünü kullanırken herhangi bir sorunuz olursa sipariş numaranızı ve sorularınızı belirterek satış sonrası destek ekibimize e-posta gönderin. Mesajınızı aldıktan sonra 24 saat içinde size hızlı bir çözüm sunacağız.
Endişelenmeyin. Ağ bağlantısı hataları, hareket algılama gecikmeleri, yanlış alarmlar veya kameranın çevrimdışı olması gibi birçok sorun, basit ayar değişiklikleriyle kolayca giderilebilir.
Ayrıca 12 aylık ücretsiz garanti hizmetini etkinleştirmek için aşağıdaki bilgileri satış sonrası destek ekibimize gönderin. Bilgileriniz ulaştığında ücretsiz garantiniz başlayacaktır. Garanti süresi içinde ürünün herhangi bir parçası hasar görürse lütfen bizimle iletişime geçin.
- Sipariş tarihi: ______________________________________
- Sipariş numarası / kimliği: ______________________________________
- Alıcının e-posta adresi: ______________________________________
Saygılarımızla, Satış Sonrası Destek Ekibi
E-posta: [email protected]
Bizi YouTube'da takip edin
Bizi Instagram'da takip edin
02 / O-KAM Pro Uygulamasını Kurma
App Store / Google Play'de O-KAM Pro araması yapın veya uygulamayı mobil cihazınıza indirmek için aşağıdaki QR kodunu tarayın.
Önemli: Bu uygulamayı kurarken aşağıdaki izinleri verin; ya da telefonunuzun ayarlarına gidip O-KAM Pro uygulamasını bulun ve aşağıdaki ayarları uygulayın.
- Telefonunuzun hareket algılama bildirimlerini alabilmesi için anlık bildirimlere izin verin.
- Cihazın uygulamaya bağlanabilmesi için yerel ağda arama ve bağlantı izni verin.
- Uygulamaya erişim izni vermek için gizlilik politikasını kabul edin.
- Kamerayı başarıyla ekleyebilmek için Bluetooth iznini etkinleştirin; aksi takdirde bağlantı kurulamaz.
03 / Hesap Oluşturma
Yeni kullanıcıların hesap oluşturması gerekir. Bunun için aşağıdaki adımları izleyin:
Uygulamayı açın ve kaydolun
Uygulamayı açıp Şimdi Kaydol seçeneğine dokunun.
Bilgilerinizi girin ve doğrulama kodu isteyin
Bölgenizi seçin, telefon numaranızı girin, Politikayı okudum ve kabul ediyorum seçeneğini işaretleyin ve ardından Doğrulama Kodunu Al düğmesine dokunun.
Parolanızı belirleyin
Doğrulama kodunu girin, hesap parolanızı belirleyin ve ardından Bitti düğmesine dokunun.
Oturum açın
Giriş ekranına giderek hesabınızda oturum açın.
O-KAM Pro uygulamasına Bluetooth izni verin; aksi takdirde cihazla bağlantı kurulamaz.
04 / Kamerayı O-KAM Pro'ya Ekleme
Yöntem 1 — Bluetooth (Önerilen)
Cihazı bulun
Bluetooth cihazını arayın ve Bağlan düğmesine dokunun veya +Ekle seçeneğine dokunun.
Wi-Fi parolasını girin
Wi-Fi parolasını girip İleri düğmesine dokunun.
Kurulumun tamamlanmasını bekleyin
Cihaz yapılandırılırken bekleyin.
Cihaza ad verin
Cihaz Adı alanını doldurun.
İsteğe bağlı ayarları yapın
Dilerseniz anlık bildirimleri, hareket algılamayı ve bulut video kaydını etkinleştirin.
İşlem tamamlandı
Cihaz başarıyla eklendi.
Yöntem 2 — QR Kodunu Tarama
Cihaz ekleme işlemini başlatın
+Ekle seçeneğine veya + simgesine dokunun.
Kameradaki QR kodunu tarayın
Tarama ekranına gidin ve kameranın üzerindeki QR kodunu tarayın.
Uyarı sesini duyduğunuzu onaylayın
Uyarı sesini duydum seçeneğini işaretleyip İleri düğmesine dokunun.
Kurulumun tamamlanmasını bekleyin
Cihaz yapılandırılırken bekleyin.
Wi-Fi parolasını girin
Wi-Fi parolasını girip İleri düğmesine dokunun.
QR kodunu kamera lensiyle tarayın
QR kodunu kameranızın lensine göstererek taratın.
Cihaza ad verin
Cihaz Adı alanını doldurun.
İsteğe bağlı ayarları yapın
Dilerseniz anlık bildirimleri, hareket algılamayı ve bulut video kaydını etkinleştirin.
İşlem tamamlandı
Cihaz başarıyla eklendi.
Kameram Wi-Fi ağına bağlanamıyor mu?
- Wi-Fi ve Bluetooth özelliklerinin açık olduğundan emin olun.
- Wi-Fi parolasını doğru girdiğinizden emin olun (parola özel simgeler içeremez).
- Wi-Fi tekrarlayıcı kullanmayın.
- Yukarıdaki kontrollerden sonra hâlâ bağlantı kurulamıyorsa kamerayı sıfırlayın (sıfırlama düğmesini 5 ila 8 saniye basılı tutun).
- Bağlantı sorunu devam ederse [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.
05 / Sık Sorulan Sorular
S1. Cihaz çalışmayı durdurursa ne yapmalıyım?
Kamerayı yeniden başlatmak için sıfırlama düğmesini basılı tutun. Kamera yanıt vermezse farklı bir güç kaynağı kullanmayı deneyin.
S2. Kamera ile yönlendirici arasındaki mesafe ne kadar olmalıdır?
Açık alanda Wi-Fi bağlantısının kapsama mesafesi yaklaşık 150 metre olabilir. Bununla birlikte Wi-Fi sinyal gücü ve çevresel koşullar parazite yol açabilir. Kameranın bağlantısı zayıf veya kararsızsa kamerayı yönlendiriciye mümkün olduğunca yaklaştırın.
S3. Cihaz çevrimdışı olarak mı görünüyor?
- Wi-Fi sinyal düzeyinin %85'in üzerinde olduğundan emin olun. Evdeki Wi-Fi performansını artırmak için yönlendiricileri birbirine yaklaştırmanızı öneririz.
- Kamerayı O-KAM Pro hesabınızdan kaldırın. Ardından cihazı sıfırlayıp yeniden ekleyin.
S4. TF kart tanınmıyor mu?
Uygulamada cihazın Sistem Ayarları > TF Kayıt Ayarları bölümüne giderek TF kart kapasitesinin görüntülenip görüntülenmediğini kontrol edin. TF kart algılanmadı mesajı gösteriliyorsa TF kart tanınmamış demektir.
- Tanınmış bir markaya ait TF kart kullanın.
- Yalnızca FAT32 biçimi desteklenir.
- Önerilen TF kart kapasitesi 2 GB ile 128 GB arasındadır.
- Class 4 veya üzeri yüksek hızlı bir TF kart kullanın.
- TF kartı birkaç kez çıkarıp yeniden takmayı deneyin.
- Farklı bir TF kart kullanmayı denemenizi öneririz.
- Kameranın TF kartı tanıması biraz zaman alabilir. Kartı taktıktan sonra kontrol etmeden önce yaklaşık 30 saniye bekleyin.