QR コードスキャンによるデバイスの追加に失敗

QR コードをスキャンしてデバイスを追加できない場合は、デバイスの種類に応じて次のトラブルシューティング手順に従ってください。

1. QR コードスキャンによる 4G デバイスの追加に失敗

手順 1: カメラの電源を確認

カメラが正常に電源が入っていることを確認し、再起動します。

手順 2: SIM カードのデータを確認

4G SIM カードに十分なデータがあるかを確認し、カメラが正常にネットワークに接続されていることを確認します。

手順 3: QR コードの認識を確認

カメラの音声プロンプトを聞いてください。QR コードが認識されると、カメラは 「ビープ」 音を発します。

手順 4: レンズの障害物を確認

カメラが 「ビープ」 音を発しない場合は、レンズが遮られていないか確認し、レンズが清潔でゴミがないことを確認してください。

手順 5: スキャン距離と角度を調整

スキャン時に、電話の QR コードがレンズから 15〜20cm 離れていることを確認し、複数の角度から QR コードをスキャンしてみてください。

上記のすべての確認が正常でも問題が解決しない場合、カメラに故障がある可能性があります。アフターサービスにお問い合わせください。

2. QR コードスキャンによる WiFi デバイスの追加に失敗

手順 1: QR コードの認識を確認

カメラの音声プロンプトを聞いてください。QR コードが認識されると、カメラは 「ビープ」 音を発します。

手順 2: レンズの障害物を確認

カメラが 「ビープ」 音を発しない場合は、レンズが遮られていないか確認し、レンズが清潔でゴミがないことを確認してください。

手順 3: スキャン距離と角度を調整

スキャン時に、電話の QR コードがレンズから 15〜20cm 離れていることを確認し、複数の角度から QR コードをスキャンしてみてください。

手順 4: 代替方法を試す

デバイスを追加する代替方法として、ホットスポット設定を試すことができます。

手順 5: サポートに連絡

すべての手順を試してもカメラをバインドできない場合、カメラに故障がある可能性があります。アフターサービスにお問い合わせください。