Nem található a kamera hotspotja a WiFi kamera hozzáadásakor

Ha a WiFi kamera hozzáadásakor nem találja a kamera hotspotját, végezze el az alábbi hibaelhárítási lépéseket:

1. lépés: Ellenőrizze a kamera visszaállítását

Győződjön meg arról, hogy a kamerát visszaállította, és elhangzott a „Visszaállítás befejeződött” hangüzenet.

2. lépés: Ellenőrizze a kamera azonosítóját

Nyissa meg a telefon WiFi-beállításait, és ellenőrizze, hogy megjelenik-e „@IPC-XXXX” nevű hotspot.

• Ha nem található hotspot, vagy a hotspot neve @IPC-0000: Ez azt jelzi, hogy hiba történt a kamera azonosítójának gyári beírásakor. A kamerát meg kell javíttatni.

• Ha a hotspot neve megfelelő: Kapcsolja be a helymeghatározást a telefonon, nyissa meg az alkalmazásbeállításokat, engedélyezze a helyhozzáférést az O-KAM számára, majd próbálja meg újra.

3. lépés: Végezzen próbát egy telefon hotspotjával

Ha az előző két pontban mindent rendben talált, használja egy másik telefon hotspotját, és ellenőrizze, hogy sikerül-e hozzáadni a kamerát.

• Ha a kamera hozzáadható a telefon hotspotján keresztül: A kamera megfelelően működik. A hálózati hiba elhárításához ellenőrizze a routert.

• Ha a kamera nem adható hozzá: A kamera javításához forduljon az ügyfélszolgálathoz.