Échec de l'ajout d'appareil par scan de code QR

Si vous ne parvenez pas à ajouter votre appareil en scannant le code QR, suivez ces étapes de dépannage en fonction de votre type d'appareil.

1. Échec de l'ajout d'appareil 4G par scan de code QR

Étape 1 : Vérifier l'alimentation de la caméra

Assurez-vous que la caméra est allumée normalement et redémarrez-la.

Étape 2 : Vérifier les données de la carte SIM

Vérifiez si la carte SIM 4G dispose de suffisamment de données et assurez-vous que la caméra est connectée au réseau normalement.

Étape 3 : Confirmer la reconnaissance du code QR

Écoutez le message vocal de la caméra. Si le code QR est reconnu, la caméra émettra un son "bip".

Étape 4 : Vérifier l'obstruction de l'objectif

Si la caméra n'émet pas de son "bip", vérifiez si l'objectif est obstrué et assurez-vous que l'objectif est propre et exempt de débris.

Étape 5 : Ajuster la distance et l'angle de numérisation

Lors de la numérisation, assurez-vous que le code QR sur le téléphone est à 15-20 cm de l'objectif et essayez de scanner le code QR sous plusieurs angles.

Si toutes les vérifications ci-dessus sont normales mais que le problème persiste, la caméra peut être défectueuse. Veuillez contacter le service après-vente.

2. Échec de l'ajout d'appareil WiFi par scan de code QR

Étape 1 : Confirmer la reconnaissance du code QR

Écoutez le message vocal de la caméra. Si le code QR est reconnu, la caméra émettra un son "bip".

Étape 2 : Vérifier l'obstruction de l'objectif

Si la caméra n'émet pas de son "bip", vérifiez si l'objectif est obstrué et assurez-vous que l'objectif est propre et exempt de débris.

Étape 3 : Ajuster la distance et l'angle de numérisation

Lors de la numérisation, assurez-vous que le code QR sur le téléphone est à 15-20 cm de l'objectif et essayez de scanner le code QR sous plusieurs angles.

Étape 4 : Essayer une méthode alternative

Vous pouvez essayer d'utiliser la Configuration de point d'accès comme méthode alternative pour ajouter l'appareil.

Étape 5 : Contacter le support

Si toutes les étapes ont été essayées mais que la caméra ne peut toujours pas être liée, la caméra peut être défectueuse. Veuillez contacter le service après-vente.