Κέντρο βοήθειας O-KAM ProΟδηγός γρήγορης εκκίνησης
Οδηγός γρήγορης εκκίνησης για την εφαρμογή O-KAM Pro (μοντέλο WP-AGB1), με πληροφορίες για την υποστήριξη μετά την πώληση, την εγκατάσταση της εφαρμογής, τη δημιουργία λογαριασμού, την προσθήκη κάμερας και συχνές ερωτήσεις.
Οδηγός γρήγορης εκκίνησης
Σε αυτόν τον οδηγό γρήγορης εκκίνησης θα μάθετε πώς να εγκαταστήσετε την εφαρμογή O-KAM Pro, να δημιουργήσετε λογαριασμό και να προσθέσετε την κάμερά σας (μοντέλο WP-AGB1). Διαβάστε προσεκτικά τον οδηγό πριν χρησιμοποιήσετε το προϊόν και φυλάξτε τον για μελλοντική αναφορά.
01 / Υποστήριξη μετά την πώληση
Αγαπητοί φίλοι,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποστήριξή σας!
Αν έχετε οποιαδήποτε απορία κατά τη χρήση του προϊόντος, στείλτε email στο τμήμα υποστήριξης μετά την πώληση, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και περιγράφοντας το ερώτημά σας. Μόλις λάβουμε το μήνυμά σας, θα σας προτείνουμε άμεσα μια λύση, εντός 24 ωρών.
Μην ανησυχείτε. Στην πραγματικότητα, πολλά προβλήματα λύνονται εύκολα με απλές ρυθμίσεις: αποτυχία σύνδεσης στο δίκτυο, καθυστέρηση στην ανίχνευση κίνησης, εσφαλμένοι συναγερμοί, αποσύνδεση της κάμερας κ.λπ.
Επιπλέον, για να ενεργοποιήσετε τη δωρεάν εγγύηση 12 μηνών, στείλτε τα παρακάτω στοιχεία στο τμήμα υποστήριξης μετά την πώληση. Η δωρεάν εγγύησή σας θα ενεργοποιηθεί αμέσως. Αν κάποιο εξάρτημα του προϊόντος υποστεί ζημιά κατά τη διάρκεια της εγγύησης, επικοινωνήστε μαζί μας.
- Ημερομηνία παραγγελίας: ______________________________________
- Αριθμός / ID παραγγελίας: ______________________________________
- Email αγοραστή: ______________________________________
Με εκτίμηση, Η ομάδα υποστήριξης μετά την πώληση
E-Mail: [email protected]
Ακολουθήστε μας στο YouTube
Ακολουθήστε μας στο Instagram
02 / Εγκατάσταση της εφαρμογής O-KAM Pro
Αναζητήστε το O-KAM Pro στο App Store / Google Play ή σαρώστε τον παρακάτω κωδικό QR, για να κατεβάσετε την εφαρμογή στην κινητή συσκευή σας.
Σημαντικό: Κατά την εγκατάσταση της εφαρμογής, παραχωρήστε τα παρακάτω δικαιώματα. Εναλλακτικά, μεταβείτε στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας, εντοπίστε την εφαρμογή O-KAM Pro και εφαρμόστε τις ακόλουθες ρυθμίσεις.
- Επιτρέψτε τις ειδοποιήσεις push, ώστε το τηλέφωνο να λαμβάνει τις ειδοποιήσεις ανίχνευσης κίνησης.
- Επιτρέψτε την αναζήτηση και τη σύνδεση στο τοπικό δίκτυο, ώστε η συσκευή να μπορεί να συνδεθεί με την εφαρμογή.
- Αποδεχτείτε την πολιτική απορρήτου, για να παραχωρήσετε πρόσβαση στην εφαρμογή.
- Ενεργοποιήστε το δικαίωμα χρήσης Bluetooth, ώστε η κάμερα να προστεθεί επιτυχώς. Διαφορετικά, η σύνδεση θα αποτύχει.
03 / Δημιουργία λογαριασμού
Οι νέοι χρήστες πρέπει να δημιουργήσουν λογαριασμό. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Ανοίξτε την εφαρμογή και εγγραφείτε
Ανοίξτε την εφαρμογή και πατήστε Εγγραφή τώρα.
Καταχωρίστε τα στοιχεία σας και ζητήστε κωδικό
Επιλέξτε την περιοχή σας, πληκτρολογήστε τον αριθμό τηλεφώνου σας, επιλέξτε το πλαίσιο Έχω διαβάσει και αποδέχομαι την πολιτική και, στη συνέχεια, πατήστε Λήψη κωδικού επαλήθευσης.
Ορίστε τον κωδικό πρόσβασής σας
Πληκτρολογήστε τον κωδικό επαλήθευσης, ορίστε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας και, στη συνέχεια, πατήστε Τέλος.
Συνδεθείτε
Μεταβείτε στην οθόνη σύνδεσης και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
Επιτρέψτε στο O-KAM Pro να χρησιμοποιεί το Bluetooth. Διαφορετικά, η συσκευή δεν θα μπορεί να συνδεθεί.
04 / Προσθήκη της κάμερας στο O-KAM Pro
Μέθοδος 1 — Bluetooth (Συνιστάται)
Εντοπίστε τη συσκευή
Αναζητήστε τη συσκευή Bluetooth και πατήστε Σύνδεση ή πατήστε +Προσθήκη.
Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi
Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi και πατήστε Επόμενο.
Περιμένετε να ολοκληρωθεί η ρύθμιση
Περιμένετε όσο η συσκευή διαμορφώνεται αυτόματα.
Ονομάστε τη συσκευή
Ορίστε το Όνομα συσκευής.
Προαιρετικές ρυθμίσεις
Αν θέλετε, ενεργοποιήστε τις ειδοποιήσεις push, την ανίχνευση κίνησης και την εγγραφή βίντεο στο cloud.
Ολοκλήρωση
Η συσκευή προστέθηκε με επιτυχία.
Μέθοδος 2 — Σάρωση κωδικού QR
Ξεκινήστε την προσθήκη συσκευής
Πατήστε +Προσθήκη ή το εικονίδιο +.
Σαρώστε τον κωδικό QR της κάμερας
Μεταβείτε στην οθόνη σάρωσης και σαρώστε τον κωδικό QR που βρίσκεται επάνω στην κάμερα.
Επιβεβαιώστε ότι ακούσατε τον χαρακτηριστικό ήχο
Επιλέξτε Ακούω τον χαρακτηριστικό ήχο και, στη συνέχεια, πατήστε Επόμενο.
Περιμένετε να ολοκληρωθεί η ρύθμιση
Περιμένετε όσο η συσκευή διαμορφώνεται αυτόματα.
Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi
Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi και πατήστε Επόμενο.
Σαρώστε τον κωδικό QR με τον φακό της κάμερας
Στρέψτε τον φακό της κάμερας προς τον κωδικό QR, για να τον σαρώσει.
Ονομάστε τη συσκευή
Ορίστε το Όνομα συσκευής.
Προαιρετικές ρυθμίσεις
Αν θέλετε, ενεργοποιήστε τις ειδοποιήσεις push, την ανίχνευση κίνησης και την εγγραφή βίντεο στο cloud.
Ολοκλήρωση
Η συσκευή προστέθηκε με επιτυχία.
Η κάμερά μου δεν συνδέεται στο Wi-Fi. Τι μπορώ να κάνω;
- Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi και το Bluetooth είναι ενεργοποιημένα.
- Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογήσατε σωστά τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi (ο κωδικός πρόσβασης δεν επιτρέπεται να περιέχει ειδικά σύμβολα).
- Αποφύγετε τη χρήση αναμεταδοτών Wi-Fi.
- Αν η σύνδεση εξακολουθεί να μην είναι δυνατή αφού ελέγξετε τα παραπάνω, επαναφέρετε την κάμερα (πατήστε παρατεταμένα το κουμπί επαναφοράς για 5 έως 8 δευτερόλεπτα).
- Αν το πρόβλημα σύνδεσης παραμένει, επικοινωνήστε με τη διεύθυνση [email protected].
05 / Συχνές ερωτήσεις
Ε1. Τι πρέπει να κάνω αν η συσκευή σταματήσει να λειτουργεί;
Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί επαναφοράς, για να επανεκκινήσετε την κάμερα. Αν δεν ανταποκρίνεται, δοκιμάστε άλλη πηγή τροφοδοσίας.
Ε2. Πόσο μακριά από τον δρομολογητή μπορεί να βρίσκεται η κάμερα;
Σε ανοιχτό χώρο, η εμβέλεια της σύνδεσης Wi-Fi μπορεί να φτάσει περίπου τα 150 μέτρα. Ωστόσο, η ισχύς του σήματος Wi-Fi και οι συνθήκες του περιβάλλοντος ενδέχεται να προκαλέσουν παρεμβολές. Αν η σύνδεση της κάμερας είναι αδύναμη ή ασταθής, τοποθετήστε την όσο το δυνατόν πιο κοντά στον δρομολογητή.
Ε3. Η συσκευή εμφανίζεται εκτός σύνδεσης. Τι πρέπει να κάνω;
- Βεβαιωθείτε ότι η ισχύς του σήματος Wi-Fi είναι πάνω από 85%. Συνιστούμε να μειώσετε την απόσταση μεταξύ των δρομολογητών, ώστε να βελτιωθεί η απόδοση του οικιακού δικτύου Wi-Fi.
- Αφαιρέστε την κάμερα από τον λογαριασμό σας στο O-KAM Pro, επαναφέρετε τη συσκευή και προσθέστε την ξανά.
Ε4. Γιατί δεν αναγνωρίζεται η κάρτα TF;
Στην εφαρμογή, ελέγξτε αν η χωρητικότητα της κάρτας TF εμφανίζεται στην επιλογή Ρυθμίσεις συστήματος > Ρυθμίσεις εγγραφής TF της συσκευής. Αν εμφανίζεται το μήνυμα Δεν εντοπίστηκε κάρτα TF, η κάρτα TF δεν έχει αναγνωριστεί.
- Χρησιμοποιήστε κάρτα TF επώνυμου κατασκευαστή.
- Υποστηρίζεται μόνο η μορφή FAT32.
- Η συνιστώμενη χωρητικότητα της κάρτας TF είναι από 2 GB έως 128 GB.
- Χρησιμοποιήστε κάρτα TF υψηλής ταχύτητας, Class 4 ή ανώτερης.
- Δοκιμάστε να τοποθετήσετε και να αφαιρέσετε την κάρτα TF αρκετές φορές.
- Συνιστούμε να δοκιμάσετε άλλη κάρτα TF.
- Η αναγνώριση της κάρτας TF από την κάμερα ενδέχεται να χρειαστεί λίγο χρόνο. Αφού τοποθετήσετε την κάρτα, περιμένετε περίπου 30 δευτερόλεπτα προτού ελέγξετε ξανά.