Помощен център на O-KAM ProРъководство за бърз старт
Ръководство за бърз старт с приложението O-KAM Pro (модел WP-AGB1): следпродажбено обслужване, инсталиране на приложението, създаване на профил, добавяне на камера и често задавани въпроси.
Ръководство за бърз старт
В това ръководство ще научите как да инсталирате приложението O-KAM Pro, да създадете профил и да добавите камерата си (модел WP-AGB1). Прочетете го внимателно преди употреба и го запазете за бъдещи справки.
01 / Следпродажбено обслужване
Скъпи приятели,
Благодарим Ви искрено за оказаното доверие!
Ако при използването на продукта възникнат въпроси, изпратете имейл до отдела за следпродажбено обслужване, като посочите номера на поръчката си и опишете проблема. След като получим съобщението Ви, ще Ви предложим бързо решение в рамките на 24 часа.
Не се притеснявайте — много от затрудненията се отстраняват лесно с няколко прости настройки. Това важи например при неуспешна мрежова връзка, забавено засичане на движение, фалшиви сигнали или когато камерата е офлайн.
За да активирате безплатната 12-месечна гаранция, изпратете на отдела за следпродажбено обслужване данните по-долу. След това гаранцията Ви ще влезе в сила. Ако в гаранционния срок се повреди част от продукта, свържете се с нас.
- Дата на поръчката: ______________________________________
- Номер / ID на поръчката: ______________________________________
- Имейл на купувача: ______________________________________
С уважение, Екипът за следпродажбено обслужване
Имейл: [email protected]
Последвайте ни в YouTube
Последвайте ни в Instagram
02 / Инсталиране на приложението O-KAM Pro
Потърсете O-KAM Pro в App Store / Google Play или сканирайте QR кода по-долу, за да изтеглите приложението на мобилното си устройство.
Важно: При инсталирането предоставете посочените по-долу разрешения. Можете да направите това и от настройките на телефона: намерете приложението O-KAM Pro и задайте настройките по-долу.
- Разрешете push известията, за да получавате на телефона сигнали при засечено движение.
- Разрешете търсенето и свързването в локалната мрежа, за да може устройството да се свърже с приложението.
- Приемете политиката за поверителност, за да предоставите необходимия достъп на приложението.
- Разрешете достъпа до Bluetooth, за да добавите успешно камерата. В противен случай свързването ще бъде неуспешно.
03 / Създаване на профил
Новите потребители трябва да създадат профил. Изпълнете следните стъпки:
Отворете приложението и се регистрирайте
Отворете приложението и докоснете Регистрирайте се сега.
Въведете данните си и поискайте код
Изберете региона си, въведете телефонния си номер и поставете отметка пред Прочетох и приемам политиката, след което докоснете Получаване на код за потвърждение.
Задайте парола
Въведете кода за потвърждение, задайте парола за профила си и докоснете Готово.
Влезте в профила си
Отворете екрана за вход и влезте в профила си.
Разрешете на O-KAM Pro достъп до Bluetooth. В противен случай устройството не може да се свърже.
04 / Добавяне на камерата в O-KAM Pro
Метод 1 — чрез Bluetooth (препоръчително)
Намерете устройството
Потърсете Bluetooth устройството и докоснете Свързване или +Добавяне.
Въведете паролата за Wi-Fi
Въведете паролата за Wi-Fi и докоснете Напред.
Изчакайте настройването
Изчакайте, докато устройството завърши автоматичното настройване.
Наименувайте устройството
Задайте Име на устройството.
Допълнителни настройки
По желание включете push известията, засичането на движение и записа на видео в облака.
Готово
Устройството е добавено успешно.
Метод 2 — чрез сканиране на QR код
Започнете добавянето на устройство
Докоснете +Добавяне или иконата +.
Сканирайте QR кода на камерата
Отворете екрана за сканиране и сканирайте QR кода върху камерата.
Потвърдете, че чувате звуковия сигнал
Поставете отметка пред Чувам звуковия сигнал, след което докоснете Напред.
Изчакайте настройването
Изчакайте, докато устройството завърши автоматичното настройване.
Въведете паролата за Wi-Fi
Въведете паролата за Wi-Fi и докоснете Напред.
Сканирайте QR кода с обектива на камерата
Насочете обектива на камерата към QR кода, за да го сканира.
Наименувайте устройството
Задайте Име на устройството.
Допълнителни настройки
По желание включете push известията, засичането на движение и записа на видео в облака.
Готово
Устройството е добавено успешно.
Камерата ми не се свързва с Wi-Fi — какво да направя?
- Уверете се, че Wi-Fi и Bluetooth са включени.
- Проверете дали сте въвели правилната парола за Wi-Fi (паролата не може да съдържа специални знаци).
- Не използвайте Wi-Fi повторители.
- Ако след тези проверки все още няма връзка, нулирайте камерата (натиснете и задръжте бутона за нулиране за 5 до 8 секунди).
- Ако проблемите с връзката продължат, свържете се с нас на [email protected].
05 / Често задавани въпроси
В1. Какво да направя, ако устройството спре да работи?
Натиснете и задръжте бутона за нулиране, за да рестартирате камерата. Ако тя не реагира, опитайте с друг източник на захранване.
В2. На какво разстояние от рутера трябва да бъде камерата?
В открито пространство разстоянието за Wi-Fi връзка може да достигне около 150 метра. Върху обхвата обаче влияят силата на Wi-Fi сигнала и условията наоколо. Ако връзката с камерата е слаба или нестабилна, поставете я възможно най-близо до рутера.
В3. Устройството се показва като офлайн. Какво да направя?
- Уверете се, че силата на Wi-Fi сигнала е над 85%. Препоръчваме да преместите рутерите по-близо един до друг, за да подобрите работата на домашната Wi-Fi мрежа.
- Премахнете камерата от профила си в O-KAM Pro. След това нулирайте устройството и добавете камерата отново.
В4. TF картата не се разпознава. Какво да направя?
В приложението отворете Системни настройки > Настройки за запис на TF карта за съответното устройство и проверете дали е показан капацитетът на TF картата. Ако се появи съобщението Не е открита TF карта, TF картата не е разпозната.
- Използвайте TF карта от утвърден производител.
- Поддържа се само формат FAT32.
- Препоръчителният капацитет на TF картата е между 2 GB и 128 GB.
- Използвайте високоскоростна TF карта от Class 4 или по-висок клас.
- Опитайте няколко пъти да извадите и поставите отново TF картата.
- Препоръчваме да опитате с друга TF карта.
- Разпознаването на TF картата от камерата може да отнеме известно време. След като поставите картата, изчакайте около 30 секунди, преди да проверите.