تعذّرت إضافة الجهاز عبر مسح رمز QR

إذا تعذّرت إضافة جهازك عبر مسح رمز QR، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية وفقًا لنوع الجهاز.

1. تعذّرت إضافة جهاز 4G عبر مسح رمز QR

الخطوة 1: تحقق من تشغيل الكاميرا

تأكد من تشغيل الكاميرا بصورة طبيعية، ثم أعد تشغيلها.

الخطوة 2: تحقق من بيانات شريحة SIM

تحقق من توفر بيانات كافية على شريحة SIM لشبكة 4G، وتأكد من اتصال الكاميرا بالشبكة بصورة طبيعية.

الخطوة 3: تأكد من التعرّف على رمز QR

استمع إلى التنبيه الصوتي الصادر من الكاميرا. عند التعرّف على رمز QR، ستصدر الكاميرا صوت "صفير".

الخطوة 4: تحقق من عدم حجب العدسة

إذا لم تصدر الكاميرا صوت "صفير"، فتحقق من عدم وجود ما يحجب العدسة، وتأكد من نظافتها وخلوها من الأوساخ.

الخطوة 5: اضبط مسافة المسح وزاويته

عند المسح، تأكد من أن رمز QR المعروض على الهاتف يبعد 15-20 سم عن العدسة، وجرّب مسحه من زوايا مختلفة.

إذا كانت جميع الفحوصات السابقة طبيعية ولكن المشكلة لا تزال قائمة، فقد تكون الكاميرا معطلة. تواصل مع فريق دعم ما بعد البيع.

2. تعذّرت إضافة جهاز WiFi عبر مسح رمز QR

الخطوة 1: تأكد من التعرّف على رمز QR

استمع إلى التنبيه الصوتي الصادر من الكاميرا. عند التعرّف على رمز QR، ستصدر الكاميرا صوت "صفير".

الخطوة 2: تحقق من عدم حجب العدسة

إذا لم تصدر الكاميرا صوت "صفير"، فتحقق من عدم وجود ما يحجب العدسة، وتأكد من نظافتها وخلوها من الأوساخ.

الخطوة 3: اضبط مسافة المسح وزاويته

عند المسح، تأكد من أن رمز QR المعروض على الهاتف يبعد 15-20 سم عن العدسة، وجرّب مسحه من زوايا مختلفة.

الخطوة 4: جرّب طريقة بديلة

يمكنك تجربة الإعداد عبر نقطة الاتصال كطريقة بديلة لإضافة الجهاز.

الخطوة 5: تواصل مع فريق الدعم

إذا جرّبت جميع الخطوات ومع ذلك تعذّر ربط الكاميرا، فقد تكون الكاميرا معطلة. تواصل مع فريق دعم ما بعد البيع.