取消訂閱雲端儲存服務

如果您已為裝置購買雲端儲存服務，並希望因裝置故障而退還雲端儲存費用,請聯絡客戶支援。

取消政策

標準取消

您可以隨時取消雲端儲存訂閱。服務將保持活動狀態直到計費週期結束。

退款申請

在特定情況下可以退款:

• 裝置故障:如果您的裝置有缺陷或故障
• 服務問題:如果雲端儲存服務無法正常運作
• 意外購買:購買後24小時內

如何取消

透過應用程式

1. 開啟應用程式並進入我的 > 雲端儲存方案
2. 選擇您的活動訂閱
3. 點選管理訂閱
4. 選擇取消訂閱
5. 按照提示確認

透過支付提供商

根據您的購買方式:

• Apple Pay:前往 iPhone 設定 > Apple ID > 訂閱
• Google Pay:開啟 Google Play 商店 > 訂閱
• 微信/支付寶:聯絡客戶支援

申請退款

因裝置故障或服務問題申請退款:

1. 聯絡客戶支援
2. 提供您的:
   • 裝置 ID
   • 購買收據
   • 退款申請原因
   • 裝置問題的照片/影片(如適用)
3. 等待支援團隊回覆(通常在24-48小時內)