LogoO-KAM Pro Yardım Merkezi
LogoO-KAM Pro Yardım Merkezi
Ana sayfaO-KAM Pro Help Center
Yardım Merkezi
Cihaz ekleme
4G kamera eklenemiyorsa ne yapmalıyım?4G kameranın sesli bildirimleri ne anlama gelir?4G SIM kart bilgilerini sorgulamaWiFi kamerayı erişim noktasıyla eklerken kameranın erişim noktası bulunamıyorQR kod taranarak cihaz eklenemiyorErişim noktasıyla yapılandırma yöntemini kullanarak cihaz eklemeUygulamaya cihaz eklemeSIM kart nasıl takılır?Ağ kablosuyla cihaz eklerken cihaz bulunamıyorKamera erişimi başkalarıyla nasıl paylaşılır?SIM kart algılanamadıWiFi kamera eklerken bağlantı başarısız olursa ne yapılmalı?WiFi yapılandırması sırasındaki sesli bildirimler ne anlama gelir?
Alarm
Kamera Sorunları
Bulut
Nasıl Yapılır Videoları
Diğer
Kayıt
Kullanım Kılavuzu
Yardım MerkeziCihaz ekleme

WiFi kamera eklerken bağlantı başarısız olursa ne yapılmalı?

Kamera kurulumu sırasında WiFi bağlantısı başarısız olduğunda uygulanabilecek sorun giderme adımları

Bu sorun genellikle aşağıdaki nedenlerden kaynaklanır. Kontrolleri sırasıyla yapın:

WiFi parolası hatalı

Doğrulama yöntemleri

  1. WiFi QR kodunu kullanma

    WiFi paylaşımını destekleyen bir telefonda WiFi ayarlarını açın, bağlı olduğunuz WiFi ağına dokunun, WiFi QR kodunun ekran görüntüsünü alın ve WeChat ile tarayın. P: ile noktalı virgül arasındaki karakterler WiFi parolasıdır.

    Örneğin WiFi adı "VEEPAITest", parola "88888888" ise WeChat'in algıladığı WiFi metni "WiFi: T: WPA; S: VEEPAITest; P: 8888888888;" olur.

  2. WiFi ağına yeniden bağlanma

    Telefonun WiFi ayarlarında bağlı olduğunuz ağın bağlantısını kesin ve parolanın doğru olup olmadığını kontrol etmek için yeniden bağlanın.

  3. Yönlendirici ayarlarını kontrol etme

    WiFi parolasını görüntülemek için yönlendiricinin yönetim sayfasını açın.

Parolayı doğruladıktan sonra

WiFi parolasını doğruladıktan sonra kamerayı sıfırlayıp yeniden ekleyin. WiFi parolası giriş sayfasında parola alanının arkasındaki "Göz" düğmesine dokunup WiFi parolasını tekrar girin.

Kamera arızası

İki doğrulama yöntemi

  1. Erişim noktası testi

    Başka bir telefonun erişim noktasını yönlendirici olarak açın, kamerayı sıfırlayın ve yeniden eklemeyi deneyin. Kamerayı telefonun erişim noktası üzerinden başarıyla ekleyebiliyorsanız kamera düzgün çalışıyordur.

  2. Doğrudan bağlantı testi

    Kamerayı sıfırlayın, WiFi ayarlarına gidin, @IPC_XXXX erişim noktasını seçip bağlanın ve ardından O-KAM Pro uygulamasını açın. Bağlantı kuruluyor ve kamera normal şekilde izlenebiliyorsa kamera düzgün çalışıyordur.

Kamera sıfırlandıktan sonra telefonun WiFi ayarlarında "@IPC_XXXX" erişim noktası bulunamıyorsa veya erişim noktasının adı "@IPC_000000" ise kameranın ilk kimlik bilgisiyle ilgili bir sorun vardır. Satış sonrası destek ekibiyle iletişime geçin ve kamerayı onarım için fabrikaya gönderin.

Yönlendirici arızası

  1. Yönlendiriciyi yeniden başlatın

    Yönlendiriciyi yeniden başlatıp tekrar deneyin.

  2. Frekans bandını kontrol edin

    Telefonun bağlı olduğu WiFi ağının 2.4G frekans bandını kullandığını kontrol edin.

  3. Güvenlik duvarı ayarları

    Yönlendiricinin yönetim sayfasını açıp güvenlik duvarı ve izinsiz erişim önleme özelliğinin etkin olup olmadığını kontrol edin. Etkinse bu özellikleri devre dışı bırakın.

  4. Kurumsal WiFi

    WPA/WPA2 Enterprise düzeyindeki WiFi ağları desteklenmez.

  5. Fiber modem

    Fiber modem kullanıyorsanız ayrıca bir yönlendirici kullanmanız ve kamerayı yönlendiricinin WiFi ağına bağlamanız önerilir.

SIM kart algılanamadı

SIM kart algılanamadığında uygulanabilecek sorun giderme adımları

WiFi yapılandırması sırasındaki sesli bildirimler ne anlama gelir?

Cihazın WiFi kurulumu sırasında duyulan sesli bildirimleri anlama

İçindekiler

WiFi parolası hatalı
Doğrulama yöntemleri
Parolayı doğruladıktan sonra
Kamera arızası
İki doğrulama yöntemi
Yönlendirici arızası