LogoO-KAM Pro Yardım Merkezi
LogoO-KAM Pro Yardım Merkezi
Ana sayfaO-KAM Pro Help Center
Yardım Merkezi
Cihaz ekleme
4G kamera eklenemiyorsa ne yapmalıyım?4G kameranın sesli bildirimleri ne anlama gelir?4G SIM kart bilgilerini sorgulamaWiFi kamerayı erişim noktasıyla eklerken kameranın erişim noktası bulunamıyorQR kod taranarak cihaz eklenemiyorErişim noktasıyla yapılandırma yöntemini kullanarak cihaz eklemeUygulamaya cihaz eklemeSIM kart nasıl takılır?Ağ kablosuyla cihaz eklerken cihaz bulunamıyorKamera erişimi başkalarıyla nasıl paylaşılır?SIM kart algılanamadıWiFi kamera eklerken bağlantı başarısız olursa ne yapılmalı?WiFi yapılandırması sırasındaki sesli bildirimler ne anlama gelir?
Alarm
Kamera Sorunları
Bulut
Nasıl Yapılır Videoları
Diğer
Kayıt
Kullanım Kılavuzu
Yardım MerkeziCihaz ekleme

WiFi kamerayı erişim noktasıyla eklerken kameranın erişim noktası bulunamıyor

Kurulum sırasında kameranın erişim noktası görünmediğinde uygulanabilecek sorun giderme adımları

WiFi kamera eklerken kameranın erişim noktasını bulamıyorsanız aşağıdaki adımları izleyin:

1. Adım: Kameranın sıfırlandığını doğrulayın

Kameranın sıfırlandığından ve "sıfırlama tamamlandı" sesli bildirimini verdiğinden emin olun.

2. Adım: Kamera kimliğini kontrol edin

Telefonunuzun WiFi ayarlarını açıp "@IPC-XXXX" biçiminde bir erişim noktası olup olmadığını kontrol edin.

  • Erişim noktası bulunamıyorsa veya erişim noktasının adı @IPC-0000 ise: Kamera kimliğinin cihaza yazılmasıyla ilgili bir sorun vardır. Kameranın onarılması gerekir.

  • Erişim noktasının adı normalse: Telefonunuzda konum hizmetini açın, uygulama ayarlarına gidin, O-KAM için konum iznini etkinleştirin ve tekrar deneyin.

3. Adım: Telefonun erişim noktasıyla test edin

Yukarıdaki iki kontrolde sorun yoksa başka bir telefonun erişim noktasını kullanarak kameranın başarıyla eklenip eklenmediğini kontrol edin.

  • Kamera telefonun erişim noktası üzerinden eklenebiliyorsa: Kamera düzgün çalışıyordur. Ağ sorunlarını gidermek için yönlendiriciyi kontrol edin.

  • Kamera eklenemiyorsa: Kameranın onarılması için destek ekibiyle iletişime geçin.

4G SIM kart bilgilerini sorgulama

4G SIM kartınızın internet kullanımını ve bilgilerini kontrol etme

QR kod taranarak cihaz eklenemiyor

QR kod tarayarak cihaz ekleme işlemi başarısız olduğunda uygulanabilecek sorun giderme adımları

İçindekiler

1. Adım: Kameranın sıfırlandığını doğrulayın
2. Adım: Kamera kimliğini kontrol edin
3. Adım: Telefonun erişim noktasıyla test edin