QR kod taranarak cihaz eklenemiyor

QR kodu tarayarak cihazınızı ekleyemiyorsanız cihaz türünüze uygun sorun giderme adımlarını izleyin.

1. QR kod taranarak 4G cihaz eklenemiyor

1. Adım: Kameranın gücünü kontrol edin

Kameranın normal şekilde açıldığından emin olun ve kamerayı yeniden başlatın.

2. Adım: SIM kartın internet kotasını kontrol edin

4G SIM kartta yeterli internet kotası bulunduğunu ve kameranın ağa normal şekilde bağlandığını kontrol edin.

3. Adım: QR kodun algılandığını doğrulayın

Kameranın sesli bildirimini dinleyin. QR kod algılandığında kamera "bip" sesi çıkarır.

4. Adım: Lensin önünün kapalı olup olmadığını kontrol edin

Kamera "bip" sesi çıkarmıyorsa lensin önünün kapalı olmadığından ve lensin temiz, kirden arındırılmış olduğundan emin olun.

5. Adım: Tarama mesafesini ve açısını ayarlayın

Tarama sırasında telefondaki QR kodu lensten 15-20 cm uzakta tutun ve kodu farklı açılardan taramayı deneyin.

Yukarıdaki kontrollerde sorun olmadığı hâlde problem devam ediyorsa kamera arızalı olabilir. Lütfen satış sonrası destek ekibiyle iletişime geçin.

2. QR kod taranarak WiFi cihaz eklenemiyor

1. Adım: QR kodun algılandığını doğrulayın

Kameranın sesli bildirimini dinleyin. QR kod algılandığında kamera "bip" sesi çıkarır.

2. Adım: Lensin önünün kapalı olup olmadığını kontrol edin

Kamera "bip" sesi çıkarmıyorsa lensin önünün kapalı olmadığından ve lensin temiz, kirden arındırılmış olduğundan emin olun.

3. Adım: Tarama mesafesini ve açısını ayarlayın

Tarama sırasında telefondaki QR kodu lensten 15-20 cm uzakta tutun ve kodu farklı açılardan taramayı deneyin.

4. Adım: Alternatif yöntemi deneyin

Cihazı eklemek için alternatif olarak Erişim Noktasıyla Yapılandırma yöntemini deneyebilirsiniz.

5. Adım: Destek ekibiyle iletişime geçin

Tüm adımları denemenize rağmen kamera hâlâ hesabınızla eşleştirilemiyorsa arızalı olabilir. Lütfen satış sonrası destek ekibiyle iletişime geçin.