Телефон не получает push-уведомления о сигнализации

Если ваш телефон не получает push-уведомления о сигнализации, выполните следующие шаги по устранению неполадок:

1. Включить уведомления приложения

Включите уведомления приложения для нормального получения уведомлений. При первой загрузке и входе в приложение появится всплывающее окно с предложением включить это разрешение. Если оно отключено, перейдите в Системные настройки > Уведомления > Включить приложение мобильного телефона. Вы также можете открыть приложение и нажать Мои > Системные полномочия, чтобы проверить уведомление.

2. Проверить настройки телефона

Убедитесь, что разрешение на уведомления приложения в настройках телефона включено. В нормальных условиях при обнаружении аномалии вы получите сообщение в панели уведомлений. Будет ли звук или вибрация, зависит от настроек телефона.

Настройки уведомлений в приложении

Нажмите Настройки > Настройки уведомлений > Push-уведомление

3. Проверить настройки обнаружения движения

Проверьте, включены ли настройки сигнализации обнаружения движения в приложении. На главной странице нажмите Настройки > Функция мониторинга > Обнаружение движения, чтобы включить его или выбрать Обнаружение Движения или Обнаружение Человека.

4. Проверить зону активности

Убедитесь, что Зона Активности не закрыта. На главной странице нажмите Настройки > Функция мониторинга > Обнаружение движения > Зона активности и проверьте, не замазана ли она. Закрытая область не будет обнаруживаться, поэтому не вызовет push-уведомление о сигнализации.