Central de Ajuda O-KAM ProO telefone não recebe notificação push de alarme
Solucionar problemas quando o telefone não recebe notificações push de alarme
O telefone não recebe notificação push de alarme
Se o seu telefone não recebe notificações push de alarme, siga estas etapas de solução de problemas:
1. Ativar as notificações do aplicativo
Ative a notificação do aplicativo para receber mensagens de notificação normalmente. Ao baixar e fazer login no aplicativo pela primeira vez, uma janela pop-up solicitará que você ative essa permissão. Se estiver desativada, vá para Configuração do sistema > Notificações > Ativar o aplicativo do celular. Você também pode abrir o aplicativo e tocar em Meu > Autoridade do sistema para verificar a notificação.
2. Verificar as configurações do telefone
Certifique-se de que a permissão de notificação do aplicativo nas configurações do telefone esteja ativada. Em condições normais, quando uma anomalia é detectada, você receberá uma mensagem na barra de notificações. Se há som ou vibração depende das configurações do telefone.
Configurações de notificação no aplicativo
Clique em Configurações > Configurações de notificação > Notificação push
3. Verificar as configurações de detecção de movimento
Verifique se as configurações de alarme de detecção de movimento no aplicativo estão ativadas. Na página inicial, clique em Configurações > Função de Monitoramento > Detecção de Movimento, para ativá-la ou escolher Detecção de Movimento ou Detecção Humana.
4. Verificar a zona de atividade
Certifique-se de que a Zona de Atividade não esteja coberta. Na página inicial, clique em Configurações > Função de Monitoramento > Detecção de Movimento > Zona de atividade e verifique se está manchada. A área coberta não será detectada, portanto não acionará um push de alarme.
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