QR 코드 스캔을 통한 장치 추가 실패

QR 코드를 스캔하여 장치를 추가할 수 없는 경우 장치 유형에 따라 다음 문제 해결 단계를 따르세요.

1. QR 코드 스캔을 통한 4G 장치 추가 실패

단계 1: 카메라 전원 확인

카메라가 정상적으로 전원이 켜져 있는지 확인하고 다시 시작하세요.

단계 2: SIM 카드 데이터 확인

4G SIM 카드에 충분한 데이터가 있는지 확인하고 카메라가 정상적으로 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.

단계 3: QR 코드 인식 확인

카메라의 음성 안내를 들어보세요. QR 코드가 인식되면 카메라에서 "삐" 소리가 납니다.

단계 4: 렌즈 장애물 확인

카메라에서 "삐" 소리가 나지 않으면 렌즈가 가려져 있는지 확인하고 렌즈가 깨끗하고 이물질이 없는지 확인하세요.

단계 5: 스캔 거리 및 각도 조정

스캔할 때 휴대폰의 QR 코드가 렌즈에서 15-20cm 떨어져 있는지 확인하고 여러 각도에서 QR 코드를 스캔해 보세요.

위의 모든 확인이 정상이지만 문제가 지속되면 카메라에 결함이 있을 수 있습니다. 애프터서비스에 문의하세요.

2. QR 코드 스캔을 통한 WiFi 장치 추가 실패

단계 1: QR 코드 인식 확인

카메라의 음성 안내를 들어보세요. QR 코드가 인식되면 카메라에서 "삐" 소리가 납니다.

단계 2: 렌즈 장애물 확인

카메라에서 "삐" 소리가 나지 않으면 렌즈가 가려져 있는지 확인하고 렌즈가 깨끗하고 이물질이 없는지 확인하세요.

단계 3: 스캔 거리 및 각도 조정

스캔할 때 휴대폰의 QR 코드가 렌즈에서 15-20cm 떨어져 있는지 확인하고 여러 각도에서 QR 코드를 스캔해 보세요.

단계 4: 대체 방법 시도

장치를 추가하는 대체 방법으로 핫스팟 구성을 시도할 수 있습니다.

단계 5: 고객 지원 문의

모든 단계를 시도했지만 여전히 카메라를 바인딩할 수 없는 경우 카메라에 결함이 있을 수 있습니다. 애프터서비스에 문의하세요.