O-KAM Pro abikeskusPärast pilveteenuse ostmist pole pilvesalvestisi
Veaotsing, kui pärast pilvesalvestuse ostmist pilvevideoid ei kuvata
Pärast pilveteenuse ostmist pole pilvesalvestisi
Kui pärast pilveteenuse ostmist ei ole pilve salvestatud videoid näha, järgige allolevaid veaotsingu samme.
Veaotsingu sammud
1. Kontrollige tellimuse olekut
- Avage rakendus ja valige Seaded > Pilvesalvestus
- Veenduge, et tellimus oleks aktiivne
- Kontrollige tellimuse algus- ja lõppkuupäeva
2. Veenduge, et salvestamine oleks lubatud
- Veenduge, et seadme seadetes oleks Pilvesalvestus sisse lülitatud
- Kontrollige, kas liikumistuvastus või pidev salvestamine on lubatud
- Veenduge, et kaameral oleks toide ja internetiühendus
3. Oodake esimese video üleslaadimist
Märkus: pärast teenuse aktiveerimist võib esimeste videote ilmumiseks kuluda mõni minut. Videoid hakatakse pilve laadima alles teenuse aktiveerimise hetkest.
4. Kontrollige internetiühendust
- Veenduge, et kaamera internetiühendus oleks stabiilne
- Kontrollige ühenduse kiirust (soovitatav üleslaadimiskiirus on vähemalt 2 Mbit/s)
- Vajaduse korral taaskäivitage kaamera ja ruuter
5. Kontrollige salvestusseadeid
- Veenduge, et pilvesalvestusruumi maht ei oleks täis
- Kontrollige, kas salvestusgraafik vastab teie soovidele
- Veenduge, et seadme ajavöönd oleks õigesti määratud
Probleem püsib?
Kui olete kõik veaotsingu sammud läbi teinud, kuid pilvevideoid ei ole endiselt näha, võtke ühendust klienditoega ja saatke järgmine teave:
- Seadme ID
- Ostukinnitus
- Kuvatõmmised pilvesalvestuse seadetest