Rakendus kuvab pidevalt teadet „Kaamera loob ühendust, palun oodake”

Kui rakendus kuvab pidevalt teadet „Kaamera loob ühendust, palun oodake”, järgige probleemi lahendamiseks alltoodud veaotsingu juhiseid.

Esmased kontrollid

1. Kontrollige, kas SIM-kaardil on piisavalt andmemahtu.

2. Kontrollige, kas esineb signaalihäireid. Rakenduse avalehe signaalitulbad näitavad signaali tugevust. Kui signaalitugevus on alla kolme tulba, ei pruugi video kuvamine õnnestuda. Viige kaamera kohta, kus 4G-signaal on tugev.

3. Veenduge, et kaamera oleks tavapäraselt sisse lülitatud, ja taaskäivitage see.

4. Veenduge, et rakendus ja kaamera püsivara oleksid värskendatud uusimale versioonile.

Rakenduse värskendamine

Android-seadmes: puudutage rakenduse avalehel valikuid Minu > Teave > Kontrolli värskendusi. Kui uus versioon on saadaval, puudutage valikut Värskenda.

iOS-seadmes: avage App Store ja otsige rakendust O-KAM Pro, et kontrollida, kas uus versioon on saadaval.

Püsivara värskendamine

Puudutage rakenduse avalehel valikuid Seaded > Seadme seisund > Püsivara. Kui uus versioon on saadaval, puudutage valikut Värskenda.

Muud veaotsingu võtted

1. Sundlõpetage rakendus ja avage see uuesti.

2. Logige rakendusest välja ja seejärel uuesti sisse.

Kui kaamera on taustsüsteemis võrgus

Kui taustsüsteemi kontroll näitab, et kaamera on võrgus, kuid rakenduses ei saa pilti vaadata, tehke järgmist.

Kaamera saab taustsüsteemi järgi ühenduse luua. Sulgege rakendus ja proovige uuesti ühendust luua. Kui probleem püsib, kontrollige, kas kasutate rakenduse uusimat versiooni. Kui mitte, värskendage rakendust, seejärel logige välja ja uuesti sisse.