應用程式一直顯示「攝影機正在連線,請稍候」

如果您的應用程式一直顯示「攝影機正在連線,請稍候」的訊息,請按照以下故障排除步驟解決問題。

初步檢查

1. 檢查 SIM 卡是否有足夠的流量。

2. 檢查是否存在訊號干擾。應用程式主頁上的訊號條顯示訊號強度。當訊號少於 3 格時,影片很可能無法檢視。嘗試將攝影機移至 4G 訊號強的地方。

3. 確保攝影機正常供電並重新啟動它。

4. 確保應用程式和攝影機的韌體是最新版本。

應用程式升級步驟

Android 裝置: 在應用程式主頁,點擊我的 > 關於 > 檢查更新。如果有新版本,點擊升級。

iOS 裝置: 前往 App Store 搜尋 O-KAM Pro 檢視是否有新版本。

韌體升級步驟

在應用程式主頁,點擊設定 > 裝置健康 > 韌體。當有新版本時,點擊升級。

其他故障排除方法

1. 結束應用程式的執行,然後重新開啟它。

2. 退出應用程式並重新登入。

如果攝影機在後台顯示線上

如果在後台檢查時顯示線上,但應用程式上無法檢視影像:

在後台,攝影機能夠連線。退出應用程式並嘗試重新連線,看是否能解決問題。或檢查應用程式是否是最新版本。如果不是,請升級應用程式,然後退出應用程式並重新登入。