ศูนย์ช่วยเหลือ O-KAM Proเวลาในการกู้คืนออนไลน์ของ 4G
ทำความเข้าใจว่าใช้เวลานานเท่าใดกว่ากล้อง 4G จะกลับมาออนไลน์หลังจากเติมข้อมูล
เวลาในการกู้คืนออนไลน์ของ 4G
หากกล้อง 4G ของคุณออฟไลน์เนื่องจากข้อมูลในแพ็กเกจหมดและคุณได้เติมข้อมูลแล้ว นี่คือสิ่งที่คาดหวังสำหรับเวลาในการกู้คืน
เวลาในการกู้คืนตามประเภทอุปกรณ์
เวลาที่ใช้สำหรับกล้องของคุณในการกลับมาออนไลน์ขึ้นอยู่กับประเภทอุปกรณ์ที่คุณมี:
อุปกรณ์ที่ใช้สายไฟ
15 นาที
กล้องที่มีแหล่งจ่ายไฟต่อเนื่องกู้คืนได้เร็วกว่าอุปกรณ์ที่ใช้แบตเตอรี่
1 ชั่วโมง
อุปกรณ์ประหยัดพลังงานใช้เวลานานกว่าในการเชื่อมต่อใหม่เพื่อประหยัดแบตเตอรี่ทำไมถึงต่างกัน?
อุปกรณ์ที่ใช้สายไฟ (15 นาที)
- ได้รับพลังงานจากไฟฟ้าที่เสถียรอย่างต่อเนื่อง
- สามารถตรวจสอบเครือข่ายบ่อยขึ้น
- โมเด็มเครือข่ายยังคงทำงานอยู่
- ตรวจจับการกู้คืนแพ็กเกจข้อมูลได้เร็วกว่า
อุปกรณ์ที่ใช้แบตเตอรี่ (1 ชั่วโมง)
- ทำงานในโหมดประหยัดพลังงานเพื่อรักษาแบตเตอรี่
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายน้อยลง
- ช่วงเวลาระหว่างความพยายามในการเชื่อมต่อนานขึ้น
- ออกแบบมาเพื่อเพิ่มอายุการใช้งานแบตเตอรี่สูงสุด
สิ่งที่ควรทำขณะรอ
อดทนรอ: กระบวนการกู้คืนเป็นแบบอัตโนมัติ คุณไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ
ขณะรอให้กล้องของคุณกลับมาออนไลน์:
- ตรวจสอบการเติมข้อมูล - ตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณว่าแพ็กเกจข้อมูลใช้งานได้
- ตรวจสอบความแรงของสัญญาณ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตำแหน่งกล้องมีความครอบคลุม 4G ที่ดี
- รออย่างอดทน - อย่าปิด-เปิดเครื่องเนื่องจากอาจทำให้การเชื่อมต่อใหม่ล่าช้า
- ตรวจสอบแอป - กล้องจะปรากฏออนไลน์โดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อใหม่
การแก้ไขปัญหา
กล้องยังออฟไลน์หลังจากเวลาที่คาดไว้?
สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้สายไฟ (หลังจาก 15 นาทีขึ้นไป):
- ตรวจสอบว่าแหล่งจ่ายไฟทำงานอยู่หรือไม่
- ตรวจสอบว่าซิมการ์ดใส่อย่างถูกต้องหรือไม่
- ยืนยันว่าแพ็กเกจข้อมูลใช้งานได้จริง
สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้แบตเตอรี่ (หลังจาก 1 ชั่วโมงขึ้นไป):
- ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ในแอป
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ไม่ได้เข้าสู่โหมดสลีป
- ลองกดปุ่มรีเซ็ตครั้งเดียว (ไม่ต้องกดค้าง)
ยังมีปัญหาอยู่?
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
หากกล้องของคุณไม่กลับมาออนไลน์หลังจากเวลากู้คืนที่คาดไว้:
- • จดหมายเลขซีเรียลอุปกรณ์ของคุณ
- • ตรวจสอบว่าคุณเติมข้อมูลเมื่อไหร่
- • ตรวจสอบความแรงของสัญญาณ 4G ของคุณ
- • ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
เคล็ดลับในการป้องกัน
เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการหมดข้อมูลในอนาคต:
- ติดตามการใช้ข้อมูล ในแอปเป็นประจำ
- ตั้งค่าการแจ้งเตือนข้อมูลต่ำ หากมี
- พิจารณาการเติมเงินอัตโนมัติ ตัวเลือกจากผู้ให้บริการของคุณ
- ใช้ WiFi เมื่อมีเพื่อประหยัดข้อมูล 4G
- ปรับคุณภาพวิดีโอ การตั้งค่าเพื่อลดการใช้ข้อมูล
แพ็กเกจข้อมูลทำงานอย่างไร
สำคัญ: เมื่อแพ็กเกจข้อมูลของคุณหมด กล้องไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้จนกว่าคุณจะเติมข้อมูล กล้องจะไม่ส่งการแจ้งเตือนหรือการแจ้งเตือนในช่วงเวลาออฟไลน์นี้
ทำความเข้าใจการใช้ข้อมูลของคุณ:
- การดูสด ใช้ข้อมูลมากที่สุด
- การบันทึกการเคลื่อนไหว ไปยังคลาวด์ใช้ข้อมูลปานกลาง
- การแจ้งเตือนแบบพุช ใช้ข้อมูลน้อยที่สุด
- เวลาไม่ได้ใช้งาน ใช้ข้อมูลเล็กน้อย