ไม่มีวิดีโอพื้นที่จัดเก็บคลาวด์หลังจากซื้อบริการคลาวด์

หากคุณไม่เห็นวิดีโอพื้นที่จัดเก็บคลาวด์หลังจากซื้อบริการคลาวด์ โปรดดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

1. ตรวจสอบสถานะการสมัครสมาชิก

• เปิดแอปและไปที่ การตั้งค่า > พื้นที่จัดเก็บคลาวด์
• ตรวจสอบว่าการสมัครสมาชิกของคุณเปิดใช้งานอยู่
• ตรวจสอบวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดการสมัครสมาชิก

2. ตรวจสอบว่าการบันทึกเปิดใช้งานแล้ว

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า การบันทึกคลาวด์ เปิดใช้งานในการตั้งค่าอุปกรณ์
• ตรวจสอบว่าการตรวจจับการเคลื่อนไหวหรือการบันทึกอย่างต่อเนื่องเปิดใช้งานแล้ว
• ยืนยันว่ากล้องมีไฟและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

3. รอการอัปโหลดครั้งแรก

4. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

• ตรวจสอบว่ากล้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
• ทดสอบความเร็วการเชื่อมต่อ (แนะนำขั้นต่ำ 2 Mbps สำหรับการอัปโหลด)
• รีสตาร์ทกล้องและเราเตอร์หากจำเป็น

5. ตรวจสอบการตั้งค่าพื้นที่จัดเก็บ

• ตรวจสอบว่าโควต้าพื้นที่จัดเก็บคลาวด์ไม่เกิน
• ตรวจสอบว่าตารางการบันทึกตรงกับความคาดหวังของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซนเวลาของอุปกรณ์ตั้งค่าถูกต้อง

ยังคงมีปัญหาอยู่?

หากคุณทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้วและยังคงไม่เห็นวิดีโอคลาวด์ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า พร้อมกับ:

• ID อุปกรณ์ของคุณ
• การยืนยันการซื้อ
• ภาพหน้าจอของการตั้งค่าพื้นที่จัดเก็บคลาวด์