電話がアラームプッシュを受信しない

お使いの電話がアラームプッシュ通知を受信しない場合は、次のトラブルシューティング手順に従ってください：

1. アプリの通知を有効にする

通知メッセージを正常に受信するには、アプリの通知を有効にしてください。アプリを初めてダウンロードしてログインすると、この権限を有効にするよう求めるポップアップウィンドウが表示されます。無効になっている場合は、携帯電話のシステム設定 > 通知 > アプリを有効にするに移動してください。また、アプリを開いてマイ > システム権限をタップして通知を確認することもできます。

2. 電話の設定を確認する

電話の設定でアプリの通知権限が有効になっていることを確認してください。通常の状態では、異常が検出されると通知バーにメッセージが表示されます。音や振動があるかどうかは電話の設定によります。

アプリの通知設定

設定 > 通知設定 > プッシュ通知をクリックします

3. モーション検知設定を確認する

アプリでモーション検知アラーム設定が有効になっているかを確認してください。ホームページで、設定 > 監視機能 > モーション検知をクリックして、有効にするか、モーション検知または人物検知を選択します。

4. アクティビティゾーンを確認する

アクティビティゾーンがカバーされていないことを確認してください。ホームページで、設定 > 監視機能 > モーション検知 > アクティビティゾーンをクリックして、塗りつぶされているかどうかを確認します。カバーされたエリアは検知されないため、アラームプッシュをトリガーしません。