اعلان پوش هشدار دریافت می‌شود، اما راهنمای صوتی پخش نمی‌شود

اگر اعلان‌های پوش هشدار را روی گوشی دریافت می‌کنید اما راهنمای صوتی را نمی‌شنوید، مراحل عیب‌یابی زیر را انجام دهید:

1. تنظیمات صدای گوشی را بررسی کنید

ابتدا مطمئن شوید صدای گوشی روشن و میزان صدا به‌اندازهٔ کافی زیاد است.

2. کلید حالت بی‌صدا در آیفون را بررسی کنید

اگر از آیفون استفاده می‌کنید، کلید صدا در کنار گوشی قرار دارد. بررسی کنید این کلید در حالت پخش صدا باشد.

3. زنگ سفارشی را بررسی کنید

در صفحهٔ اصلی، روی تنظیمات > تنظیمات اعلان‌ها > اعلان موبایل بزنید و بررسی کنید زنگ سفارشی انتخاب‌شده به‌درستی پخش و شنیده می‌شود.