Телефонът не получава push известия за аларми

Ако телефонът ви не получава push известия за аларми, изпълнете следните стъпки:

1. Разрешете известията от приложението

За да получавате известия нормално, разрешете ги за приложението. Когато изтеглите приложението и влезете в него за първи път, изскачащ прозорец ще поиска това разрешение. Ако сте го забранили, отворете Системни настройки > Известия > Разрешаване на приложението на телефона. Можете също да отворите приложението и да докоснете Моят профил > Системни разрешения, за да проверите разрешението за известия.

2. Проверете настройките на телефона

Уверете се, че известията за приложението са разрешени в настройките на телефона. При нормална работа, когато бъде засечено необичайно събитие, ще получите съобщение в лентата за известия. Дали то ще бъде придружено от звук или вибрация зависи от настройките на телефона.

Настройки за известията в приложението

Докоснете Настройки > Настройки за известия > Push известия

3. Проверете настройките за засичане на движение

Проверете дали алармата при засичане на движение е включена в приложението. На началния екран докоснете Настройки > Функции за наблюдение > Засичане на движение, след което включете функцията или изберете „Засичане на движение“ или „Разпознаване на хора“.

4. Проверете зоната на активност

Уверете се, че зоната на активност не е маскирана. На началния екран докоснете Настройки > Функции за наблюдение > Засичане на движение > Зона на активност и проверете дали зоната е маркирана. В маскираната област не се извършва засичане, затова тя няма да задейства push известие за аларма.